¿Sabes cuál es tu propuesta de valor?

La propuesta de valor siempre será necesaria para diferenciarse en el mercado y dar contexto sobre tus productos o servicios. Esta debe ser sólida y dar un buen contexto para que el cliente objetivo comprenda por qué está eligiendo una empresa única. ¿Qué mejor forma de fortalecer una marca?

Cuando esta propuesta se integra bien en gestión de empresas, se convierte en una estrategia que impulsa diferentes ideas de negocio. Puedes brindar experiencias positivas y lograr buenas percepciones para conectar con tus clientes potenciales. 

Si tienes un emprendimiento o proyecto por lanzar, debes aprender todo sobre las propuestas de valor. Aquí te explicaremos mejor qué son y los consejos para construirla. Será la clave para alzar ventas y aplicar estrategias comunicacionales efectivas. 

¿Qué es una propuesta de valor empresarial?

Una propuesta de valor empresarial es la promesa que hace una marca a sus clientes. La misma se basa en los beneficios que pueden conseguir si obtienen ciertos productos o servicios. 

Aquí se explica:

• Qué se ofrece
• A quién se dirige
• Por qué es mejor opción que otras en el mercado

Por otro lado, no se limita a mencionar características técnicas o precios competitivos; también destaca elementos diferenciales como experiencia del cliente, innovación, calidad percibida o compromiso social.

¿Por qué es tan importante tener una propuesta de valor?

La propuesta de valor siempre impacta en las estrategias comerciales. Así que su importancia radica en lo siguiente: 

• Ayuda a destacar frente a la competencia.
• Facilita la comunicación clara y consistente de la marca.
• Atrae a clientes que se identifican con la visión y misión de la empresa.
• Mejora las estrategias de marketing y ventas.
• Genera confianza y fidelidad en el cliente.
• Apoya la toma de decisiones estratégicas.

¿Qué tipos de propuesta de valor existen?

Puedes tener diferentes propuestas de valor empresarial, todo dependerá de los objetivos del negocio:

• Propuesta basada en el precio: Esta se centra en ofrecer precios más competitivos que la competencia. Pero va manteniendo un nivel de calidad aceptable.
• Propuesta basada en la diferenciación: Es la que resalta características únicas, innovación o beneficios exclusivos. Estos no se suelen ofrecer en otros actores del mercado.
• Propuesta basada en la experiencia: Se centra en generar una vivencia memorable para el cliente, más allá del producto en sí.
• Propuesta basada en la personalización: Es cuando se adapta el producto o servicio a las necesidades específicas de cada segmento de cliente.
• Propuesta basada en la sostenibilidad o valores sociales: Se apoya en el impacto positivo que genera la marca en la comunidad o el medio ambiente.

¿Qué elementos debe contener una propuesta de valor?

Una propuesta de valor efectiva debe estar construida sobre elementos claros y bien estructurados:

• Identificación del cliente objetivo: Saber exactamente a quién se dirige.
• Problema o necesidad detectada: Comprender qué quiere o necesita resolver el cliente.
• Beneficio principal ofrecido: Comunicar el aporte más relevante de tu producto o servicio.
• Diferenciador clave: Explicar qué hace que tu propuesta sea única.
• Prueba o respaldo: Elementos que validan la promesa de valor (testimonios, datos, experiencia, trayectoria).

¿Cómo crear una propuesta de valor?

Para crear una propuesta que, de verdad, funcione, debes seguir algunos pasos importantes. Te los explicaremos con detalle. 

Identifica la oportunidad a satisfacer de tus clientes

Primero debes entender bien qué problema, necesidad u oportunidad existe en el mercado. Para hacerlo puedes utilizar diferentes herramientas, algunas son:

• Encuestas
• Entrevistas
• Análisis de comportamiento y tendencias 

Identifica los beneficios que puedes ofrecer

En esta etapa se definen claramente los beneficios centrales que la empresa es capaz de aportar. No se trata solo de listar características, sino de traducirlas en ventajas reales y medibles para el cliente.

Describe qué aporta valor a tus beneficios

Es importante responder a la pregunta “¿por qué esto es valioso para mi cliente?”. Aquí se destacan los atributos que hacen que la solución sea relevante, útil y deseada.

Conecta el valor aportado con el problema del cliente

Una propuesta efectiva establece un vínculo directo entre lo que la empresa ofrece y el problema que el cliente desea resolver. Esta conexión debe ser clara, simple y convincente.

Diferénciate del resto

Finalmente, es vital destacar qué hace que tu propuesta sea diferente de la competencia. Esto puede incluir factores como innovación, rapidez, personalización, experiencia o compromiso con causas sociales.

Ejemplos de propuesta de valor aplicados por empresas

Para concluir, te dejaremos algunos ejemplos de propuestas que utilizan grandes marcas en el mundo:

• Airbnb: “Siente que perteneces a cualquier lugar”. Su propuesta de valor se centra en ofrecer experiencias únicas, locales y auténticas a precios accesibles, conectando anfitriones y viajeros.
• Apple: “Diseño elegante, tecnología avanzada y experiencia fluida”. Se diferencia por su innovación constante, ecosistema integrado y fuerte conexión emocional con sus usuarios.
• IKEA: “Muebles funcionales y con buen diseño a precios asequibles”. Su propuesta combina practicidad, accesibilidad y estilo. Ofrecen una experiencia de compra sencilla y personalizable.
• Tesla: “Vehículos eléctricos de alto rendimiento que aceleran la transición hacia la energía sostenible”. Su propuesta está anclada en la innovación tecnológica y el impacto ambiental positivo.