En el mercado encontrarás herramientas de análisis como Google Analytics, Sitestat o Nedstat España que sirven para medir, controlar, y analizar tu inversión online. Así, puedes conocer el comportamiento del consumidor desde el momento en que entra en tu web, cómo navega, qué le llama más la atención o el momento en que abandona tu […]

Una de estas herramientas es Google Adwords, que sirve para crear los accesos directos que aparecen en la derecha de la página de Google (y algunos también en la parte superior, en un color diferente a los resultados naturales). Es un tipo de publicidad que sigue siendo eficaz para las pymes y que está al […]

Para quienes dispongan de un presupuesto mayor y quieran llegar a un público joven que se concentra en redes sociales y contenidos de radio y televisión on line, las empresas especializadas están creando nuevos formatos mucho más eficaces. Capaces de atraer al consumidor con propuestas mucho más afines a su perfil (los jóvenes usuarios de […]

La idea es organizar todo tipo de actividades en torno a tu producto para que tus clientes se mantengan en contacto a través de tu web y participen en la elaboración de tus contenidos. Por ejemplo, una agencia de viajes puede crear un club de viajeros para organizar encuentros en su sede en los que […]

¿Cómo? Por ejemplo, “enviando notas de prensa a los medios de comunicación para dar a conocer algo nuevo de tu negocio. O?a través de los contenidos de tu blog”, explica José Manuel Abellán. “No puedes hacer autobombo de tu web en los agregadores. Tienen sistemas de alerta para evitarlo. Registros públicos en los que aparece […]

Para potenciar este poder de prescripción que tienen tus actuales clientes, invítales a participar en tu propia web en un lugar común para compartir sus experiencias, den su opinión sobre tu empresa y tus productos y sobre todo, que la puedan recomendar a otros potenciales clientes. Eso sí, como en el caso de los blogs […]

¿Qué te puede aportar?Con estos servicios, puedes conseguir tres objetivos diferentes. El primero, que tu web esté en boca de todos, que te recomienden y puedas subir puntos en el pagerank de Google y de paso que tus clientes te den a conocer a otros potenciales clientes. También debes valorar si te interesa tener una […]

Crea todo tipo de Widgets para tus usuarios. El término widget es una combinación de palabras (entorno windows y gadget). En definitiva, se trata de crear gadgets de escritorio que puedan resultar útiles para el perfil de tu cliente. “No te ayuda a posicionarte mejor en Google, pero alguien desde un blog puede recomendar que […]

Eso sí. Hay que tener muy claro que un blog es una herramienta bidireccional. Tienes que estar preparado para los comentarios que te hagan los clientes. Para bien y para mal. “Puedes tener cien usuarios, consumidores, que interactúan con la marca y que son muy valiosos. Te dicen lo que opinan de los productos, de […]

1.- Botones no visibles. En el test de usabilidad de una web de Vueling, el usuario selecciona un vuelo, luego intenta cambiarlo, pincha en la opción de cambiar vuelo una y otra vez… se frustra porque no avanza la página. No sabe continuar con el proceso. ¿El problema? Para continuar debía pulsar el botón continuar, […]

¿Cómo conseguir este objetivo?Básicamente, “con un mensaje ágil, una navegación sencilla y conociendo a tu usuario (cómo navega, qué busca cuando entra en tu web…)”, comenta de la Nuez. Todo este conocimiento se obtiene realizando test de usuarios. Las grandes empresas, para las que trabaja Xperience Consulting, suelen encargar estudios ad hoc para analizar sus […]

1.- Palabras clave. Son las que definen tu negocio, lo que te hace diferente. Por ejemplo, si eres una tienda online de artículos de bebé de segunda mano, serían maxicosis, productos de segunda mano, maxicosis a mejor precio… A estas alturas te puedes preguntar qué sucede si toda tu competencia utiliza también las mismas palabras […]

Estar en la red no sirve de nada si no apareces en las búsquedas de tus potenciales clientes. Si no tienes una gran marca, que los usuarios puedan teclear para buscarte directamente, tienes que hacerte notar de otras formas. La primera y más importante es que aparezcas en los resultados de las búsquedas realizadas por […]

Presentación de los productos. Utiliza siempre fotografías reales de los productos y distribúyelos de forma que puedas explicar bien las características principales de cada uno de los productos, acompañadas de un título descriptivo. Política de precios. El precio en Internet es, sin duda, uno de los factores que más influyen en la decisión de compra. […]

Poner elementos que parezcan un banner. Es uno de los diez “delitos” más graves que se comenten en la creación de webs, según Jakob Nielsen. Para este gurú de la usabilidad, los internautas han aprendido a ignorar los anuncios y pasan de largo de todo lo que parezca publicidad. Evita los diseños tipo banner, la […]

Botones de navegación. Son avances al contenido que encontrarán en el resto de tu empresa. Utilízalos para jerarquizar la información; deja la home lo más “limpia” posible y amplía en los siguientes pasos. Qué ofreces. En una parte de la home debes resumir cuáles son los productos o servicios que ofreces al cliente. Pero con […]

«Mira la página web de un amigo que se acaba de montar una tienda de ropa usada para niños. Le ha costado muy barata, pero no sirve para nada. Tiene un diseño más o menos bonito, pero es como si no existiera en Internet, porque ni siquiera está hecha con código estándar y ése es […]

El low cost está de moda. Esta estrategia, popularizada por las compañías aéreas hace unos años, cala en los consumidores, que buscan los precios más económicos, especialmente en tiempos como los que corren. El Corte Inglés ha sido la última compañía en adoptar esta fórmula. ‘Aliada’, su nueva marca blanca, abarcará todos los productos de […]

¿Por qué tiene que ser el mosto el primo tonto de la uva? ¿No se merece también una reinvidicación en toda regla de sus denominaciones de origen? La empresa estadounidense Monavie (www.monavie.com) ha convertido el zumo de una variedad de mora (acai) en todo un producto de lujo, con un embotellado propio de un gran […]

La personalización, esa tendencia sobre la que estás empezando a cansarte, está resucitando viejos conocidos (ten paciencia): entre ellos las pegatinas industriales, con todo tipo de usos. Habías leído de los nuevos usos de los adhesivos en la decoración (una nueva expresión del papel pintado). Lo que no sabías es que ahora también se está […]

Ahí va un negocio de nicho. Supongamos que durante toda tu vida eres un apasionado de las motos y sólo te has desplazado sobre dos ruedas (no hace falta que seas propietario de una Harley-Davidson, pero si lo eres, con más razón todavía)… ¿por qué cuándo te mueres tienen que transportar tus restos mortales al […]

No nos engañemos: por muchos amigos que tengamos… no tenemos amigos en todas las ciudades que soñamos visitar. Y si no tenemos amigos, y no queremos un hotel, no nos queda más remedio que alquilar un apartamento. ¿Demasiado caro? Depende. Una empresa estadounidense, Roomorama, pone en contacto on line a viajeros con personas dispuestas a […]

El proyecto Eastside Development prevé una inversión en Gibraltar que ronda los 1.500 millones de euros en la construcción de viviendas de lujo, aparcamientos, un puerto deportivo, comercios y hoteles entre Eastern Beach y Catalan Bay, tierras ganadas al mar. Según ha publicado la prensa local, este proyecto pretende dar servicio al negocio de los […]