El ecommerce español superó los 112.000 millones de euros en 2025

La irrupción de la COVID-19 supuso un auténtico aldabonazo para el comercio electrónico. El confinamiento hizo que muchas personas que todavía eran reticentes a comprar por internet se vieran obligadas a hacerlo.

Desde entonces, el comercio online no ha dejado de crecer con fuerza. En el último año, se estima que el ecommerce español alcanzó una facturación de 112.666 millones de euros, con un crecimiento del 14,6%, según la última edición del ‘Informe de Comercio Electrónico’ de CTT.

Estos datos se muestran en línea con los que ofrece la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que indica que el comercio electrónico español movió un volumen de negocio de 54.098 millones de euros en el primer semestre de 2025.

Si tenemos en cuenta que la facturación crece cada trimestre por encima del 10% interanual, estaríamos hablando de una proyección de más de 110.000 millones de euros al cierre del ejercicio 2025.

El estudio del operador logístico luso no se limita al mercado nacional, sino que ofrece una fotografía del comercio electrónico en la Península Ibérica. Así pues, calcula que la compra online de bienes y servicios en España y Portugal alcanzó una facturación por encima de los 125.000 millones, con un incremento interanual del 13,7% en 2025.

La compañía indica que el mercado español representa casi el 90% del total del ecommerce ibérico, por lo que considera que es “un mercado muy atractivo para las empresas portuguesas”.

Y no sólo por volumen, sino también por la tendencia de uno y otro mercado, ya que el estudio constata que el empuje del comercio electrónico es bastante mayor en España que en Portugal. Así, mientras que en el ecommerce de nuestros vecinos tuvo un crecimiento del 6,7%, en nuestro país el repunte fue del 14,6%, como veíamos antes.

Si nos centramos únicamente en la compra online de productos, excluyendo los servicios, el crecimiento del comercio electrónico ibérico fue del 13,3%. En este caso, el crecimiento del ecommerce español es del 14%, frente a un incremento del 10% de la facturacion del comercio online luso.

Anatomía del ecommerce español

CTT precisa que el aumento de las ventas online en España se explica en buena medida por el crecimiento estimado del número de eshoppers (+9%). La compañía indica que 30,3 millones de españoles compraron online en 2025.

El número de compradores online también creció en Portugal, aunque bastante menos. En este caso, se supone un incremento del 3,2%, hasta los 5,5 millones de ebuyers.

Asimismo, el gasto anual de los consumidores es superior en el ecommerce español: 1.764,20 euros en España, frente a 1.319,40 euros en Portugal.

Además, los españoles compraron más productos (34 artículos de media) que los lusos (23,6). Es decir, los consumidores del ecommerce español realizan casi tres compras al mes (2,83 compras), mientras que los portugueses se quedan en dos (1,97).

Sin embargo, el valor medio de la compra fue superior en Portugal (55,90 euros) que en España (51,80 euros). Además, el gasto medio de los eshopper portugueses creció un 6%, mientras que el de los españoles aumentó un 4%.

¿Qué compramos por internet?

Un año más, moda y electrónica son las categorías más adquiridas por los consumidores ibéricos. En concreto, 3 de cada 4 eshoppers (76,4% en España y 75% en Portugal) adquirieron ropa y calzado a través de internet. Y alrededor de la mitad compraron equipos electrónicos e informáticos (48% en España y 53% en Portugal).

El estudio desvela que la categoría que más creció en el canal online en España fue la de productos alimenticios en tiendas o sitios web de supermercados. En nuestro país vecino, prácticamente todas las categorías registraron un aumento en las compras online.

¿Por qué se abandona el carrito?

El abandono del carrito antes de pagar la compra es uno de los grandes retos a los que se enfrenta cualquier comercio electrónico, como hemos contado en alguna ocasión. CTT analiza cuáles son las causas.

El informe descubre que la principal razón el porque el precio final es más caro de lo previsto (54,6% en España y 66,3% en Portugal).

El consumidor español también se ve disuadido de finalizar su compra por las dificultades en el registro del sitio web (19,4% de los encuestados), la desconfianza en los medios de pago ofrecidos (18,3%) o la insatisfacción con el plazo de entrega (17,3%).

Estas circunstancias también están entre los que más desaniman a los portugueses, junto con los problemas técnicos con el sitio web (19,6%).

Perspectivas futuras

El estudio también ofrece algunas pinceladas acerca de las tendencias que veremos en el ecommerce en los próximos años.

Por ejemplo, subraya que “la Generación Z está impulsando las tendencias de digitalización, destacando por su mayor apertura a nuevas soluciones, tanto en sostenibilidad como en nuevas formas de consumo”, como segunda mano, entregas rápidas y adopción de puntos de entrega alternativos.

Al hilo de ello, apunta que “el precio y la comodidad siguen siendo decisivos, pero la preocupación medioambiental empieza a ganar terreno, especialmente cuando va acompañada de incentivos concretos”.

Asimismo, se detiene en el auge de la segunda mano, el recommerce y la economía circular. “En ambos países, la compra y venta de productos de segunda mano es una práctica habitual entre los jóvenes, que prefieren las plataformas digitales a las tiendas físicas. La ropa, la tecnología, la electrónica y los accesorios de moda son las categorías más destacadas. La adhesión a la compra de segunda mano es especialmente visible en la Generación Z. Por otro lado, la venta de segunda mano también debería crecer, según el 54,9% de los vendedores de la Generación Z”, especifica.

Además, constata que más del 50% de los ebuyers ibéricos esperan aumentar la intensidad de sus compras online en 2025, especialmente la Generación Z.

Finalmente, recalca que “la adhesión al canal online es cada vez más racional, motivada por la comodidad, el precio y la diversidad de la oferta”.

Atención al avance del mcommerce

Por otro lado, un reciente informe elaborado por Flowwow y con Admitad Data vaticina que 3 de cada 10 pedidos online (30%) que se realizarán en España en 2026 se ordenarán desde un smartphone.

De hecho, las compras realizadas a través de dispositivos móviles ya subieron del 19% al 25% el año pasado.

Además, los autores del estudio remarcan que el aumento del uso del móvil está transformando los hábitos de compra. Por ejemplo, impulsa compras más frecuentes, con un tique más alto y una mayor recurrencia.

“Esto refleja un mercado más orientado al valor, enfocado en la comodidad, la personalización y una excelente experiencia de usuario, en el que los consumidores realizan compras de manera más habitual y planificada”, puntualiza.