5 claves para impulsar los resultados de tu empresa con IA generativa

El lanzamiento de chatGPT, en noviembre de 2022, marcó un antes y un después para la inteligencia artificial (IA). Casi de la noche a la mañana, la IA generativa nos mostró que no se trataba de una tecnología que estuviera en las ‘tripas’ de los dispositivos y servicios con los que interactuamos a diario.

De repente, descubrimos que no teníamos por qué ser sujetos pasivos, sino que también podíamos tomar el control y aprovechar esta tecnología casi para cualquier cosa, tanto en el ámbito personal como en el profesional.

¿Cómo aprovechar la IA generativa en tu empresa?

Antes de adoptar cualquier solución de IA generativa has de plantearte varias cosas, como dónde van a ir a parar tus datos y cómo será entrenada dicha IA, si existe el riesgo de brechas de datos, si cumples con la legislación o qué garantías hay de que no se automaticen posibles errores o sesgos, como contábamos en este artículo.

Una vez que tengas claros todos estos aspectos, tu empresa está preparada para explotar todo el potencial de la IA generativa. En este caso, nos centramos en la aplicación de esta tecnología en el área de compras, con el objetivo de mejorar una toma de decisiones que impulse los ingresos, proteja márgenes y refuerce la competitividad.

“La función de compras, o procurement, se encuentra en una posición estratégica para liderar este proceso, ya que gestiona una parte crítica del gasto, de las relaciones con proveedores y de la capacidad de reacción de la empresa ante un entorno marcado por aranceles, presión sobre el capital y exigencias crecientes en sostenibilidad”, detalla ERA Group.

Así pues, la consultora apunta cinco claves para adoptar la IA generativa de forma efectiva en la toma de decisiones diaria en el área de compras.

1. Un modelo de compras en torno a la creación de valor

ERA Group indica que es fundamental rediseñar el modelo operativo de compras en torno a la creación de valor.

“De cara a 2026, las empresas que obtengan mejores resultados serán aquellas que dejen de gestionar compras únicamente por categorías y las conviertan en un motor de valor“, anota.

“Esto implica definir claramente la responsabilidad sobre la liberación de caja, la mitigación de riesgos y la innovación, así como alinear procurement con finanzas, operaciones y sostenibilidad bajo un mismo modelo de decisión”, desgrana.

2. Ir más allá del piloto

La consultora recalca que la IA generativa no se debe quedar en pilotos aislados, sino que debemos confiar en esta tecnología para tomar decisiones que muevan caja.

“Aunque la mayoría de los consejos de administración esperan que procurement utilice IA generativa, muchas compañías siguen sin una estrategia clara. El foco debe estar en pasar de experimentos dispersos a decisiones integradas, apoyándose en datos consolidados de proveedores, contratos y gasto”, expone.

“La IA generativa puede actuar como copiloto para identificar acciones concretas, como renegociaciones, cambios de especificación o reasignación de demanda, siempre bajo supervisión humana y con marcos de control claros”, reseña.

3. Relación con proveedores basada en resultados

ERA Group señala que la IA generativa nos permite “elevar la relación con proveedores hacia modelos basados en resultados”, donde se compartan objetivos, indicadores y beneficios.

“Este enfoque permite capturar valor no sólo en costes, sino también en innovación, resiliencia y velocidad de respuesta al mercado”, detalla.

4. Integrar la sostenibilidad en las decisiones

La consultora indica que esta tecnología nos puede ayudar a hacer que “la sostenibilidad sea medible y creíble desde el punto de vista financiero”.

“La sostenibilidad se ha convertido en un factor comercial clave, impulsado por clientes, reguladores e inversores. En este contexto, procurement desempeña un papel central en la gestión del impacto ambiental, especialmente en el alcance de las emisiones indirectas”, apunta.

Al hilo de ello, recuerda que este año “será prioritario integrar criterios de sostenibilidad en las decisiones de compra de forma cuantificable y vinculada a resultados económicos, permitiendo financiar la descarbonización a partir de los propios ahorros generados”.

5. Diseñar cadenas de suministro resilientes sin sacrificar margen

“La resiliencia ya no consiste únicamente en asegurar el suministro, sino en hacerlo de forma compatible con la rentabilidad”, recalca ERA Group.

La consultora hace hincapié en la importancia de diseñar opcionalidad en la base de proveedores, combinando eficiencia en escenarios estables con agilidad para responder a disrupciones. “La IA generativa puede apoyar esta labor identificando riesgos, alternativas y palancas de actuación antes de que los problemas se materialicen”, asegura.