Descubre cuáles son los pain points o puntos de dolor de tus clientes
Los pain points o puntos de dolor representan las frustraciones, obstáculos o problemas que los clientes encuentran al interactuar con una empresa, producto o ...
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Captar nuevos clientes es imprescindible, claro. Pero seducir, vender y desaparecer no es la mejor estrategia para hacer crecer un negocio. La fidelización es ...
Los programas de fidelización son esenciales para retener a nuestros clientes. Sin embargo, somos conscientes de que cada vez es más difícil diseñar una ...
Un empresario malayo ha decidido premiar a toda su plantilla llevándose a sus trabajadores de vacaciones a un resort de lujo durante una semana.
El reto está en conseguir que tus propios clientes se conviertan en prescriptores de tu marca y vendan por ti. Esto es lo que ...
Personio, el software de RR. HH. líder en Europa para pequeñas y medianas empresas, ha lanzado una encuesta que revela que el 44% de ...
También conocido como marketing de incentivos, consiste en diseñar una estrategia que atraiga a los clientes a cambio de una recompensa. La marca obtiene ...
Una buena o mala experiencia se mide tratando de conocer si nos recomendarían a otros, cómo de satisfecho está con nosotros y si acceder ...
Las redes sociales, la atención al cliente y la gestión de reclamaciones y devoluciones son claves para retenerles