customer experience

Pilar Alcázar

Claves para diseñar tu propia experiencia de cliente, la principal arma para atraer y fidelizar a los consumidores actuales

Pilar Alcázar

Herramientas para conocer a tus clientes, ofrecer mejor servicio y fidelizarles

Isabel García Méndez

Hoy ya nadie vende un producto o un servicio. Ahora se venden 'las experiencias'. Te explicamos cómo practicar con eficacia el customer experience.

Redacción Emprendedores

El marketing experiencial, el marketing impulsado por la Inteligencia Artificial y el storytelling basado en datos claves para atrapar al consumidor en el punto de venta

Redacción Emprendedores

Esta cadena de supermercados ha puesto en marcha una iniciativa para atender de manera especial a los clientes que prefieren mantener un trato más cercano y amable con el personal.

Redacción Emprendedores

Sngular te invita a participar el 28 de octubre en una sesión exclusiva para convertir tus datos en decisiones que optimicen la experiencia del cliente y generar un impacto real en el negocio.

Redacción Emprendedores

Descarga gratis la guía de Sngular con métricas y herramientas para que la atención al cliente deje de ser un gasto y se transforme en una palanca de rentabilidad.

Diego S. Adelantado

En ocasiones, perdonar una factura a un cliente es un gesto de atención y buen servicio que podría convertirse en un atractivo para un gran número de consumidores potenciales.

Pilar Alcázar

4 ejemplos concretos para diseñar una buena experiencia en un ecommerce, un hotel, un punto de venta y un negocio omnicanal.

Redacción Emprendedores

No solo Apple, Starbucks o Amazon saben de experiencia de cliente. Dos expertos han recopilado medio centenar de casos de éxito realizados por empresas españolas.