WAW Business: un foro para analizar el nuevo marketing digital
Organizado por Wanatop, Franchise Innovation Summit (FIS) y SPORTCITIES, el evento ha reunido a profesionales de marcas líderes en hostelería, fitness, salud y formación
El Hotel Zentral AVE de Zaragoza acogió la primera edición del WAW Business, una cita a puerta cerrada organizada por la agencia de marketing digital Wanatop junto a FIS y SPORTCITIES.
Bajo el título “Estrategias y tendencias sobre el nuevo marketing digital en el sector retail”, el evento reunió a más de 60 directivos para analizar los retos y oportunidades de crecimiento digital en sectores como la hostelería, la salud, el fitness y la formación.
Entre los asistentes se encontraban responsables de compañías líderes como HMY, Ambar, Grupo Saphir, Adidas, Pikolin, Real Zaragoza, Casademont Zaragoza, grupo SAMCA, Saica y Autius. También acudieron representantes del Gobierno de Aragón y el Ayuntamiento de Zaragoza.
WAW Business: el factor humano en primer plano
El evento lo inauguró Alberto López, fundador de Wanatop, Raúl Calleja, director de SPORTCITIES y FIS, y Eduardo Abadía, director ejecutivo de la Asociación Española de la Franquicia (AEF).
Antes de dar paso a las primeras conversaciones, recordaron qué es lo que da sentido a encuentros como este: “por mucha tecnología e IA que haya, detrás siempre estarán las personas para hacer que las cosas funcionen”.
Punto de encuentro de referencia para directivos y profesionales
Esta primera edición del WAW Business transcurrió entre ponencias, mesas redondas y espacios de networking.
“La tecnología ha cambiado: es un sistema vivo y la paciencia digital ha desaparecido”, reflexionó Carolina Iguaz, CEO de Wanatop, al inicio del evento. “Nunca ha sido tan fácil conectar ni tan fácil quedarse fuera de la conversación”.
La primera mesa redonda, centrada en el sector fitness y de clubes deportivos, la moderó Manel Valcarce, CEO de Valgo y gerente de FADGE.
En el debate participaron Gema Boiza, directora de Comunicación y Marketing en Anytime Fitness Iberia; Alfredo Betancourt, director de Operación e Implantación de la Marca en la Península Ibérica en L’Orange Bleue; Héctor Lasanta, CEO y fundador de MOBE Sport Clinic; y Baldo Barranco, Head of Expansion de TRIB3/PILAT3S.
Betancourt explicó que “la comunicación de un gimnasio ya no solo es repartir flyers”, mientras que Boiza reivindicó el valor humano dentro de la industria. “El fitness, al final, es salud y ninguna máquina podrá sustituir a una persona”.
Nuevos retos y oportunidades
Diego Ruíz Guzmán, Strategic Agency Manager en Google, protagonizó la siguiente ponencia, en la que abordó los nuevos entornos de visibilidad, GEO y Paid Media. “Ahora no se permiten espectadores, no podemos permitirnos esperar a ver qué pasa y ver cómo evolucionan nuestros competidores”.
Su testigo lo recogió David Legarre, Head of SEO en Wanatop, quien también puso el foco en el papel del GEO. “El contenido siempre ha sido el rey en el SEO, pero ahora con la IA puedes generar cualquier contenido”, subrayó. “Por eso, es importante refrendarlo de la mano de profesionales”.
A continuación, Raúl Calleja moderó la segunda mesa redonda, que giró en torno a la innovación y las herramientas tecnológicas para la captación de nuevos leads en retail.
En ella participaron Alejandro Fernández, cofundador de La Fresería; Cristina Royo, directora de Marketing en Interdomicilio; y Silvia Gómez, responsable de Estudios y Marketing Franquicia en Alcampo.
Todos ellos coincidieron en la importancia actual de combinar innovación tecnológica y cercanía. “Intentamos llegar al cliente para que la compra también sea una experiencia”, destacó Gómez. Por su parte, Fernández advirtió que, “cuando se pase la fiebre en España por la IA, volveremos a humanizar las marcas”.
Otro de los platos fuertes de la jornada fue la mesa de diálogo, un espacio impulsado por ADEA y Grupo Saphir. En ellas, Enrique Torguet, director de Comunicación, Patrocinio y Relaciones Institucionales en Grupo AGORA entrevistó a Isabel Pradera, CMO de Grupo Saphir.
Ambos analizaron el impacto de la IA en el sector de la perfumería. En este sentido, Pradera presentó Fabiola, el asistente inteligente desarrollado por la compañía para ayudar a cada cliente a encontrar el perfume que mejor encaja con sus preferencias. “La IA nos está ayudando a agilizar ese folio en blanco inicial”.
Un espacio de encuentro y conocimiento
A continuación, Eduardo Abadía repasó las conclusiones del encuentro. “Hoy en día, los principales retos de la franquicia son la adaptación, el crecimiento y la visión”.
Como punto final, los asistentes disfrutaron de una cata de vinos de la mano de Bodegas Enate, antes de despedirse con un cocktail y el ya clásico espacio de networking que caracteriza a todos los eventos del universo WAW.
WAW se consolida de este modo “como una marca que conecta con diferentes públicos y en distintos encuentros, pero siempre bajo un mismo objetivo: compartir conocimiento, generar sinergias y debatir sobre el futuro del sector”, concluyen sus impulsores.