La startup 1MillionBot, especializada en Inteligencia Artificial generativa y creación de chatbots, en breve tendrá dos sedes: una en Torre Juana OST, un edificio alicantino del siglo XVI, hoy convertido en campus tecnológico, y otra sede en el metaverso de Microsoft. Se la están construyendo unos vecinos, los de VersaSky, hasta hace poco llamados Meta Software Factory, especializados en tecnologías vinculadas al metaverso, como son la realidad virtual, extendida, mixta, blockchain, cripto, NFTs y herramientas de IA aplicadas en estos entornos.
Con esta oficina virtual 1MillionBot se convierte en una de las primeras empresas españolas en abrir oficinas en el metaverso, siguiendo los pasos de otras como la agencia de comunicación La Caja Company que se anticipó en el experimento. “Estamos emocionados de ofrecer un espacio virtual en el Metaverso y presentar nuestros chatbots conversacionales en este entorno innovador y en boga”, declaraba Eva Pérez, responsable de comunicación de 1MillionBot.
El espacio virtual ha sido diseñado para mantener reuniones virtuales y facilitar la interacción entre el equipo y de éste con los clientes. Incluye también un área de descanso para que los visitantes puedan relajarse y disfrutar de la experiencia. Además, con esta oficina virtual, la startup pretender atender a clientes en cualquier lugar del mundo y de una manera más cercana.
Para mejorar la experiencia de cliente
“No es solo una cuestión de marketing, que también, sino de poder mejorar la experiencia de atención al cliente; de establecer nuevos contactos de negocio; de abrir las puertas a clientes internacionales; de disponer de un nuevo espacio donde organizar eventos y de cohesionar a los equipos deslocalizados con el teletrabajo”, sostiene Joaquín Pedreño, CEO y fundador de VersaSky, un equipo de 20 personas procedentes de 13 países distintos que trabajan con todas las tecnologías de los creadores de metaverso más conocidos como Decentraland, Horizon World(Meta), Spatial o AltspaceVr(Microsoft) .
Pero no hablamos solo de startups. En VersaSky trabajan también con numerosas instituciones, como la oficina en el metaverso que han construido para la Suma, el organismo autónomo para la gestión tributaria en Alicante. Se trata de un nuevo canal de comunicación donde los contribuyentes pueden encontrar información general y videos tutoriales sobre trámites habituales.
Existe también la posibilidad de que sean unos avatares conversacionales basados en IA y generados por 1MillionBot, los que les atiendan de forma personalizada de lunes a viernes en horario de 9 a 14 horas. El Ayuntamiento de Alicante, la Cámara de Valencia, Barcelona Activa o El Independiente, son nombres que figuran también entre sus clientes.
Con la creación de esta startup se pretende liderar los servicios más demandados por las empresas y explotar todas las oportunidades de los metaversos actuales: construcción de espacios atractivos, interacción con los usuarios y desarrollo de asistentes inteligentes.
La brecha con la que acaba el metaverso
También en Belong se dedican a crear oficinas virtuales corporativas, una especie de de mini metaversos ad hoc con la que se pretende naturalizar las relaciones entre los equipos en remoto y eliminar así la brecha entre el trabajo presencial y el teletrabajo aumentando la visibilidad, la accesibilidad y las conversaciones espontáneas.
Su propuesta es crear oficinas optimizadas 100% con visión en tiempo real del resto de los compañeros, con salas virtuales para un teletrabajo efectivo: espacios individuales, grupales o de reuniones, con videollamada y chat en cada una.
Con ejemplos como los referidos, queda claro, como dice Pedreño «que el metaverso está todavía en desarrollo, pero de que ha llegado para quedarse, no me queda duda».
