¿Qué es un modelo de servicio al cliente y cómo elaborarlo correctamente?
El modelo de servicio es importante para cualquier gestión de empresas, ya que define cómo se interactúa con los clientes y se les brinda ...
Emprendedores ególatras que se obsesionan consigo mismos. ¿Eres uno de ellos?
A veces, un supuesto cuidado por el cliente esconde otra realidad: la obsesión del emprendedor consigo mismo y su marca.
¿Qué puede hacerse con un cliente desnudo?
En ocasiones, solucionar ciertos problemas con los clientes en tu empresa requiere de unas habilidades poco comunes…
Cinco indicadores de que necesitas mejorar la gestión de tus clientes
O por qué deberías invertir en un CRM si todavía no lo tienes