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¿Cómo recuperar a un cliente insatisfecho? Forma de evitarlo y cómo actuar

Marcos Oliveros

La gestión eficaz de clientes insatisfechos es clave para proteger la reputación y rentabilidad de la empresa, identificando y resolviendo sus quejas

¿Cómo se calcula la rotación de clientes en una empresa y cómo reducirla?

Marcos Oliveros

La rotación de clientes mide la estabilidad del negocio: cómo calcularla y reducirla para mejorar rentabilidad y gestión empresarial

Denunciar a un cliente por su vida privada puede salirte caro

Diego S. Adelantado

¿Denunciarías a un cliente por una cuestión ética? El extraño caso de la joyera, la prometida y la amante.

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