La crisis ha echado por tierra aquella teoría basada en la idea del filósofo Pareto según la cual el 20% de los clientes de una empresa proporciona el 80% del beneficio. “La relación con los clientes ha cambiado, se han vuelto más mercenarios y las carteras de muchas empresas dan bandazos por todos los lados. […]

Los datos obtenidos con un mystery shopping pueden hoy en día completarse por medio de la información de Internet, con la ventaja de que esta está disponible gratuitamente. Para conocer cómo te ve la gente (tus clientes reales y potenciales), Rivero aconseja empezar simplemente con una búsqueda en Google, a ver qué aparece. A partir […]

¿Tus ventas bajan cada vez más y no sabes por qué? Te explicamos cómo vigilar tu negocio aplicando las técnicas del cliente misterioso.

Campañas de marketing, ajustes de costes y precios, publicidad… Todo el esfuerzo que como empresario hagas en estos capítulos puede ser estéril si, al mismo tiempo, descuidas otros aspectos igual de importantes: la forma en que tus empleados tratan a los compradores, su aptitud como vendedores, el grado de implicación… En definitiva, cómo está el […]

La experiencia es un grado y Javier Regueira la aporta en su libro Game Over. Los 13 errores que me llevaron a cerrar mi empresa (Netbiblo). Estos son algunos de los consejos que nos ofrece Regueira: Idea de negocio. Ahora que has comenzado el proceso de convertir tu idea en un negocio, prepárate para debatirla […]

Es de cajón que actualmente los consumidores están en la red. Por eso resulta vital acompañar a nuestros clientes en este medio y hacernos accesibles para que nos encuentren fácilmente, cada vez que tengan una duda. Con la intención de promover iniciativas encaminadas a desarrollar negocios en Internet, Caja Mediterráneo y CAMON han puesto en […]

Todo en la historia de esta empresa llama la atención. Primero, porque han logrado integrar todos los pasos de la cadena de valor en un mismo negocio. Segundo, porque han sabido parar y reflexionar en un momento de importante expansión para no morir de éxito. Y tercero, porque se han atrevido a ir más allá […]

Intelligenia Dynamics se empezó a gestar muy lejos de la Granada natal de sus tres socios principales. Concretamente, en la Escuela Politécnica Federal de Lausanne, en Suiza, donde dos de ellos, Iván García y Antonio Morales, completaron la carrera de Informática. “Tuvimos que hacer un proyecto de fin de carrera y entre todos los laboratorios […]

Qué ofrece a sus clientes Control de calidad y producción. Cuenta con 450 inspectores textiles capaces de controlar la elaboración del producto en planta y su calidad final en 11 países, entre ellos China, India, Tailandia, Taiwán, Turquía y Rumanía. Logística en países productores. Incluye la búsqueda y consolidación de proveedores, preparación de los pedidos […]

Cuando hace 14 años, terminada su carrera y recién salido de la mili, Juan Manzanedo empezó un MBA en el IESE de Barcelona, lo hizo más que nada para mejorar sus perspectivas de trabajo. Eso no le impidió, sin embargo, salir convertido, ese mismo año, con sólo 26 años y sin haber trabajado nunca, en […]

– 1. HACER MARCA “Zinkia es una generadora de marcas y todo en el funcionamiento de la empresa va encaminado a ese objetivo. Esto nos hace la vida complicada, porque tienes que andar siempre buscando inversión para hacer crecer tu activo.” – 2. PENSANDO EN EL LARGO PLAZO “No nos hemos planteado una estrategia fácil, […]

Quién le iba a decir al conde de Floridablanca cuando en el siglo XVIII andaba apoyando la independencia de los americanos frente a los ingleses, que tres siglos después su descendiente estaría intentando conquistar aquellas mismas tierras por medio de un pequeño niño azul. Porque ése es uno de los grandes objetivos que persigue José […]

INNOFOOD I+D+I Como explica José María Fernández, fundador y director general de Innofood I+D+I, “la empresa se creó con el objetivo de cubrir la necesidad de una oferta de servicios altamente especializados y tecnológicos dentro de la I+D agroalimentaria y que pudiera llegar a las empresas de forma fácil, cómoda, sin tiempos muertos, directa y […]

BIOTOOLS Michael Sohn, director general. En un sector tan joven como el biotecnológico, una empresa como Biotools B&M Labs, fundada en 1996, es una veterana. Como explica Michael Sohn, su director general, la compañía se dedica “tanto a la investigación, desarrollo y producción de enzimas recombinantes y otras herramientas para la biología molecular, como al […]

¿En qué situación se encuentra ahora mismo el sector biotecnológico español? La única referencia fiable la tenemos en la fundación Genoma España que, cada dos años, publica el informe Relevancia de la Biotecnología en España. Según su último estudio, correspondiente a 2009, el impacto económico de este sector en nuestro país asciende a 8.189 millones […]

El principal mercado es México, que ocupa el puesto 13 entre los destinos de la exportación española. Le sigue a distancia Brasil.Cultura: “Son sociedades tradicionales debido a siglos de clasismo e injusticia social”, afirma Carlos Alba. “Las excepciones son Chile, México (DF, Estado de León), Brasil (Sao Paulo) y Buenos Aires”. El idioma español facilita […]

Cultura: Carlos Alba define a los estadounidenses como una “sociedad moderna” donde triunfan “el universalismo, la objetividad, el individualismo y el enfoque a resultados”. Consumo: Estos son algunos rasgos del consumidor medio: -Moderno: “Sus hábitos de compra se orientan a lo más nuevo, lo más grande, lo más espectacular, lo que merece ser adquirido para […]

SERVICIOS PARA LUGARES REMOTOS Leaplab Compay Otra oportunidad más modesta, pero que nos gusta porque representa una forma de autoempleo, está en ofrecer servicios a empresas que son habituales en las grandes ciudades, pero que no han llegado a los lugares más remotos de este país. E Internet es la plataforma perfecta. La idea de […]

LA BAZA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Jobssy.com Una mejora en la tecnología para dar respuesta a la necesidad de seleccionar los ingentes contenidos que existen en la web puede ser la clave de muchas ideas de negocio. Programas basados en inteligencia artificial que aprendan de los comportamientos de los consumidores y puedan ofrecerles contenidos adaptados […]

VIDEOJUEGOS ON LINE BeGreat.es Videojuegos corporativos, que ayudan a crear marca a las grandes empresas, videojuegos on line y juegos para redes sociales. Éstas son las tres líneas de negocio que se están desarrollando en estos momentos en un mercado que se encuentra en plena expansión y en el que las pymes tienen mucho que […]

SERVICIOS PARA MIGRAR A LA NUBE C12G.com El paso en la forma de almacenar y procesar la información de los sistemas actuales al entorno de la nube es otra de las tendencias más importantes en Internet. Significa que hay un campo de oportunidades que apenas acaba de empezar. La mala noticia es que a la […]

EXPLOTAR LA TENDENCIA DE COMPARTIR COSAS CON DESCONOCIDOS Comuto.com Amovens.com Estamos ahora ante una oportunidad de negocio pensada en torno a un porcentaje de la sociedad realmente pequeño –personas dispuestas a compartir coche–, pero nos gusta por su excelente planteamiento en el desarrollo de la rentabilidad de ese nicho y porque está en la ola […]

GLOBALIZAR UN MERCADO ATOMIZADO Sindelantal.com Si hemos dicho que hay oportunidades verticalizando negocios que ya están muy explotados, también puede haberlas globalizando mercados que están muy atomizados. Aquí la clave está en no dar por hecho nada. ¿Puede parecer una oportunidad de negocio una plataforma especializada en comida a domicilio? A priori suena algo poco […]

AÑADIR RED SOCIAL A PLATAFORMA DE EVENTOS Zankyu.com Otra tendencia para encontrar oportunidades tiene que ver con el cambio de los hábitos de los internautas y el boom de las redes sociales. En los últimos meses, hemos recibido decenas de noticias sobre redes sociales cada vez más verticales, como Futmi.com (para los aficionados al fútbol) […]