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Cómo diseñar productos y servicios gamificados

Emprendedores del sector de la gamificación nos dicen cómo crear productos gamificados –con dinámicas de juego– y diferenciarse así en el sector de la formación y el desarrollo de habilidades.

01/12/2023  Pilar AlcázarOportunidades de negocio

Gamificar productos y servicios no es ningún juego. Todo lo contrario. Cada vez son más las empresas que utilizan dinámicas de juego o gamificación para detectar necesidades o motivaciones ocultas en empleados o clientes potenciales. En sectores como el marketing (para conocer a la audiencia o impulsar su participación en propuestas de las marcas), en formación (para motivar a los estudiantes), en Recursos Humanos (para detectar áreas de mejora y desarrollar habilidades) o en psicología, salud

Recursos que cada día valoran más las empresas de todos los sectores y por lo que se han convertido en nicho muy interesante para emprender.

Gamificar productos de distintos sectores

Seis emprendedores del sector nos dan su visión de cómo está el mercado y las claves para encontrar un hueco y diseñar una propuesta de valor exitosa.

Cómo diseñar productos y servicios gamificados
Jesús Martín Martín, CEO de neoCK.

Jesús Martín Martín, fundador y CEO de neoCK, la empresa líder en el desarrollo de tecnología social a través de herramientas que diagnostican y potencian las capacidades de las personas en los ámbitos de la educación, el empleo, el emprendimiento y la acción social.

“Para emprender en gamificación hay que conocer cuáles son las motivaciones primarias de comportamiento de tu target. Dicen que se conoce más a una persona en 1 hora de juego que en años de relación, por eso debes crear juegos que lleven a las personas a mostrarse tal y como son, ya que ese es el principal reto que tienen organizaciones de sectores como la educación, la psicología, la salud o el marketing”.

Cómo diseñar productos y servicios gamificados
José Fuertes, CEO de OWO.

José Fuertes, fundador y CEO de OWO, un sistema háptico patentado a nivel internacional para convertir el mundo virtual en real, añadiendo el sentido del tacto a través de un software y de una segunda piel. Ha recibido reconocimientos y premios a nivel mundial, entre ellos dos años seguidos en videojuegos y realidad virtual, el premio innovación en el CES de las Vegas. Como partner tecnológico de Ubisoft, han desarrollado un paquete conjunto con el videojuego Assasin´s Creed Mirage para mejorar la experiencia de usuario y su jugabilidad en un entorno de inmersión. 

“Usa la gamificación para hacer tu proyecto más divertido y accesible, es una herramienta para convencer a los más reticentes. Conviértelo en una experiencia de realidad virtual (esto se utiliza mucho en la enseñanza) y utiliza un sistema háptico (sentido del tacto) para que el aprendizaje perdure más en el tiempo. Gamificar tu negocio permitirá reducir la fricción de los reticentes y amplificará la diversión, obteniendo mejores resultados”.

Cómo diseñar productos y servicios gamificados
Oriana Circelli (CEO) y Carlota Pascual Sierra (izqda.), cofundadoras de WOWplay.

Oriana Circelli (CEO) y Carlota Pascual Sierra, cofundadoras de WOWplay, una startup que busca despertar el interés de niños y niñas de entre 5 y 8 años en áreas STEAM mientras desarrollan las soft skills necesarias para el futuro a través del aprendizaje manipulativo y el uso responsable de pantallas con proyectos mensuales entregados en casa. 

“Para gamificar un producto en el sector educativo prioriza la inspiración sobre la competencia y fomenta la colaboración en lugar del individualismo. La gamificación no debe limitarse a alcanzar metas, sino que debe abrir caminos para celebrar cada avance. Este enfoque no solo atrae a los usuarios, en nuestro caso los niños, sino que también es valorado por los padres que buscan productos enriquecedores que preparen a los pequeños para el futuro de manera dinámica y atractiva”.

Cómo diseñar productos y servicios gamificados
Antonio Duarte (dcha) y Alfredo Laguia, fundadores de TOTEEMI.

Antonio Duarte y Alfredo Laguia, fundadores de TOTEEMI, una aplicación que va más allá de gamificar el deporte. Es un juego para deportistas, donde el progreso y las recompensas adquieren una nueva dimensión de entretenimiento y competición.

“La mejor base para construir un sistema gamificado con éxito es conocer bien a tu público objetivo. También es esencial hacer muchos test, porque la gamificación no suele resolver un problema concreto, sino que aporta una nueva forma de entretenimiento y progreso en un sector y para que tu sector lo valide y se pueda convertir en un modelo de negocio requiere de muchas pruebas que permitan confirmar las hipótesis con las que has diseñado tu propuesta de valor. En definitiva, se trata de crear el producto de la mano de los usuarios”.

Cómo diseñar productos y servicios gamificados
Soraya del Portillo, CEO de Chiara.

Soraya del Portillo, CEO y fundadora de Chiara, una compañía que ofrece formación gamificada y basada en realidad virtual y metaverso para mejorar la habilidad de hablar en público. Cuenta con clientes como Accenture, KPMG y grandes farmacéuticas, entre otros. Cuentan también con The Speak APP, una aplicación para mejorar las habilidades de comunicación y oratoria de niños de 12 a 17 años también con el trinomio: gamificar, realidad virtual y metaverso.

“Identifica la necesidad que puedan tener sectores como la educación, la salud y los negocios, donde la gamificación mejora la participación y la motivación. Diseña con propósito, asegúrate de que tu juego tenga un objetivo claro que se alinee con las metas de tu público objetivo. No olvides aplicar innovación constante, intentando mantener tu juego fresco y emocionante con actualizaciones regulares y nuevas características. Por último, no olvides medir el éxito, utilizando métricas para evaluar el impacto de tu juego y haciendo ajustes a medida que sea necesario”.

Cómo diseñar productos y servicios gamificados
Lila Arsuaga Méndez (izqda) y Patricia San Mateo, fundadoras de OudOca.

Lila Arsuaga Méndez y Patricia San Mateo, fundadoras de OudOca, una startup de pedagogía menstrual. Crean materiales didácticos y juegos educativos para que la sociedad entienda que tener la regla es sano y natural.

“La experiencia nos dice que para que un material gamificado sea exitoso hay que testearlo muchas veces, en nuestro caso con diferente tipología de público. Otra clave es contactar con especialistas en diseño de juegos, que ayudan a minimizar costes de producción. Por último, para nosotras es muy importante ser sostenibles cuidando el proceso de fabricación, el medioambiente y respetar los ritmos y necesidades de las integrantes del equipo”.

Pilar AlcázarPeriodista especializada en oportunidades de negocio, marketing y tendencias.