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La era de la Inteligencia Artificial ha llegado, y es hora de que te subas a bordo

No importa si estás gestionando una pequeña empresa familiar, lanzando una startup desde tu garaje, o liderando una gran corporación, la Inteligencia Artificial (IA) puede ofrecerte una ventaja competitiva. El ...

27/07/2023  Redacción EmprendedoresGestión
Los beneficios de la IA no se limitan a las empresas de tecnología. Cualquier empresa, en cualquier sector, puede aprovechar la IA para mejorar la eficiencia, optimizar los procesos, personalizar la experiencia del cliente, impulsar el crecimiento y mucho más.

En la vanguardia de la revolución tecnológica, la IA se está manifestando como un catalizador potente y transformador en el escenario laboral, reinventando nuestra manera de trabajar y hacer negocios. Este tsunami de innovación no es exclusivo de las grandes corporaciones con presupuestos astronómicos. De hecho, las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) son las que pueden liderar esta transformación. 

La IA se está revelando como una herramienta de adopción sencilla, accesible y extremadamente poderosa que incrementa la eficiencia, optimiza los procesos, proporciona un servicio al cliente superior y, en última instancia, impulsa el crecimiento empresarial. La adopción de la IA está otorgando a los emprendedores nuevas habilidades, permitiéndoles competir en un terreno de juego más equilibrado y ofreciéndoles una oportunidad única para innovar, destacar y prosperar en un mundo cada vez más digital y conectado.

¿Cómo materializarla?

Ahora, uno podría preguntarse, ¿cómo se materializa esto en la vida real de los emprendedores y PYMEs? Bueno, consideremos varias facetas de los negocios modernos y cómo la IA puede contribuir a mejorarlas.

En primer lugar, tenemos las operaciones del día a día. La eficiencia operativa es crucial para cualquier empresa, y la IA puede ser un verdadero cambio de paradigma en este aspecto. Piensa en procesos repetitivos y tareas rutinarias que consumen tiempo y recursos humanos. Tareas de bajo valor añadido. 

La IA puede ayudar a automatizar una gran cantidad de estos procesos, liberando al personal para que se centre en tareas más estratégicas y orientadas al crecimiento. Desde la gestión del inventario hasta el procesamiento de facturas y la gestión de la nómina, hay un amplio espectro de aplicaciones de IA que pueden hacer que las operaciones de tu empresa sean más fluidas y eficientes. 

Herramientas como UiPath y Automation Anywhere están revolucionando la forma en que gestionamos las operaciones recurrentes, con bots de IA que pueden aprender tareas repetitivas y realizarlas de manera autónoma.

En el ámbito del servicio al cliente, la IA está haciendo posible una atención al cliente más rápida, precisa y personalizada. Los chatbots de IA, por ejemplo, están preparados para gestionar una amplia gama de consultas de clientes de manera autónoma, proporcionando respuestas precisas y rápidas. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también libera a los agentes para que se centren en consultas más complejas y en tareas de mayor valor. 

Herramientas como Intercom y Drift están en la vanguardia de esta transformación, proporcionando plataformas de chatbot de IA que se integran perfectamente con tu sitio web y tus canales de comunicación existentes.

Los chatbots de IA pueden manejar tareas de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pueden programar reuniones, responder a correos electrónicos, organizar tu día y mucho más, liberándote para que te centres en las tareas de mayor valor. Estas herramientas analizan grandes volúmenes de datos para descubrir patrones, tendencias e ideas que pueden informar tu estrategia de negocios.

Mientras tanto, en mi ámbito favorito; el marketing y las ventas, la IA está cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y los mercados. Las herramientas de IA pueden segmentar a tus clientes de manera más efectiva, entender mejor sus necesidades y comportamientos y personalizar tus ofertas y comunicaciones para atraer a cada segmento de manera más efectiva. 

En este espacio, herramientas como HubSpot y Salesforce están liderando el camino, incorporando soluciones de IA que pueden analizar grandes volúmenes de datos de clientes para extraer conocimientos valiosos y sugerir acciones eficaces.

Además, la IA está cambiando la manera en que las empresas analizan y utilizan los datos. Herramientas como Tableau y Power BI están aprovechando la IA para hacer que los análisis de datos sean más accesibles y potentes, permitiendo a los usuarios obtener análisis y conclusiones más profundos y tomar decisiones más informadas.

En el contexto de los recursos humanos, la IA también está ayudando en la forma en que las empresas buscan y retienen talento. 

Herramientas como LinkedIn’s Talent Insights y Pymetrics están aprovechando la IA para hacer que la adquisición de talento sea más eficiente y eficaz, permitiendo a las empresas identificar, evaluar y atraer a los mejores candidatos de manera más rápida y precisa.

Más herramientas para emprendedores y profesionales

¿Necesitas sintetizar grandes volúmenes de texto? Upword es tu solución de IA. Si lo que buscas es convertir texto en voz de alta calidad, Descript es la herramienta de IA ideal para ti. ¿Necesitas transcribir grabaciones de audio? Fireflies.ai es tu asistente personal de transcripción.

En el ámbito del video, Runwayml y Gen-2 by Runway están revolucionando la forma en que creamos contenido de video. Estas herramientas pueden editar y generar videos a partir de texto, liberándote del trabajo manual y permitiéndote centrarte en la creatividad, la estrategia y el storytelling

Estas son solo algunas de las herramientas de IA disponibles para emprendedores y profesionales. Cada una de ellas tiene el potencial de transformar tu negocio, ayudándote a trabajar de manera más eficiente, a innovar más rápido y a proporcionar una mejor experiencia a tus clientes. El futuro está lleno de posibilidades.

La era de la Inteligencia Artificial ha llegado, y es hora de que te subas a bordo

El libro que te guía en este océano de posibilidades

Debido a la necesidad de guiar a los emprendedores y profesionales en este océano de posibilidades, JJ Delgado, autor de este artículo, ha publicado Smash ChatGPT, su nuevo libro (disponible en todas las plataformas de Amazon) diseñado para aquellos que quieren despedirse de las tareas rutinarias y dar la bienvenida a un futuro con más tiempo libre, una mayor productividad y un crecimiento digital. 

Se trata de una guía práctica e inspiradora -continúa el autor- para hacer que la IA trabaje para ti. El libro te enseñará cómo delegar tareas a asistentes virtuales impulsados por IA como ChatGPT, y te ayudará a comprender cómo la IA puede transformar tu negocio y cómo puedes aprovecharla para tu beneficio

La IA está aquí para quedarse, y es hora de que te subas a bordo. La inteligencia artificial no te va a quitar el trabajo, pero alguien que sepa utilizar la IA sí que puede hacerlo. El mundo de los negocios está cambiando a un ritmo como nunca antes lo habíamos visto, y aquellos que no se adapten se quedarán atrás. 

La IA ofrece una oportunidad para ser más eficiente, más innovador y más competitivo. Así que, ya seas un emprendedor que está empezando, un profesional experimentado o alguien que simplemente está interesado en el mundo de los negocios y la tecnología, la IA es tu pasaporte al futuro. La tecnología no es algo a temer, sino una herramienta para aprovechar. La IA es un ejemplo perfecto de esto. Ahora es el momento de abrazar la IA y descubrir cómo puede transformar tu mundo.

Pero, al igual que cualquier tecnología, la IA no es una panacea y debe utilizarse de manera responsable. Los riesgos asociados con la IA incluyen la privacidad de los datos, la seguridad, la ética, la responsabilidad y más. 

Y, ¿qué pasa con el coste de la IA? ¿No es cara de implementar y mantener? En realidad, la IA está siendo cada vez más accesible, incluso para las pequeñas empresas. Gracias a los avances tecnológicos y a la proliferación de soluciones de IA en la nube, ya no necesitas ser un gigante tecnológico con un presupuesto ilimitado para beneficiarte de la IA. 

Existen muchas soluciones de IA asequibles y fáciles de usar que están diseñadas específicamente para las pequeñas empresas. Mi recomendación es que empieces con un simple paso para luego ir profundizando día a día. El futuro de los negocios está aquí y estás invitado a ser parte de él. 

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JJ Delgado (PhD Economía Digital y General Manager MOVE Estrella Galicia Digital)