«Cada uno de nuestros clientes recibe la misma calidad de servicios»

Entrevistamos a Manuel Tirado Crespo, Gerente de Asesorías Nápoles, una firma familiar con más de 40 años de recorrido profesional.

¿Cuándo y qué motivó la fundación de Asesorías Nápoles?

Asesorías Nápoles es una firma familiar fundada en febrero de 1981 por sus socios Pilar Edo Saló y Manuel Tirado Crespo, como una necesidad-oportunidad sobrevenida por la crisis económica de los 80.

En ese momento, las circunstancias económicas y sociales del país, junto con el contexto vital de finales de los años 60 y 70, nos llevaron a plantearnos que, si teníamos la capacidad para desarrollarnos profesionalmente en la sociedad, no necesitábamos intermediarios ni depender de terceros. Ahí comenzó la experiencia de establecernos por nuestra cuenta.

¿Cómo ha evolucionado el despacho desde sus inicios?

La evolución constante del despacho desde sus inicios ha generado un crecimiento en todos los aspectos. La empresa comenzó en 1981 con la aportación profesional de los dos fundadores en un local de 40 metros cuadrados, ofreciendo servicios legales adaptados a las necesidades de los clientes de un ámbito geográfico concreto.

Hoy en día contamos con un equipo humano de más de 20 personas, con profesionales que se han ido incorporando según las necesidades del despacho, y con un espacio de trabajo de 300 metros cuadrados distribuidos en dos plantas. Gracias a la tecnología, la experiencia y el desarrollo de marca, el ámbito geográfico se ha ampliado a nivel nacional, con clientes en distintos puntos del país.

La evolución se ha acelerado de forma notable en los últimos años. Un ejemplo claro es el formato musical: durante décadas apenas cambió, pasando del vinilo a la cinta de casete, luego al CD en los 90, al MP3 con el nuevo siglo y, posteriormente, a múltiples alternativas digitales en constante transformación. De igual modo, los despachos profesionales han vivido un cambio abismal respecto a los años 80, sin dejar atrás su misión ni sus valores fundacionales.

«Aunque la dedicación no sea idéntica entre un autónomo, una pequeña empresa o una gran compañía, la calidad del servicio debe estar siempre al mismo nivel».

¿Cuáles son los valores de la firma?

Los valores que caracterizan nuestra firma y que nunca se han dejado atrás son la proactividad, la perseverancia, la disponibilidad al cambio, la responsabilidad y el aprendizaje continuo.

¿Qué servicios ofrecen?

Ofrecemos servicios integrales clásicos para empresas y actividades: laboral, fiscal, contable, jurídico y mercantil. Además, estamos abiertos a nuevas oportunidades de negocio y a la incorporación de nuevos servicios que surgen como consecuencia de los cambios constantes del entorno.

¿A qué tipología de clientes prestan servicio?

La tipología de clientes es muy versátil. Atendemos a todo tipo de empresas y personas físicas, tanto con actividad económica como particulares. La mayoría de nuestros clientes son pequeñas y medianas empresas, aunque también trabajamos con grandes empresas, microempresas y particulares.

¿Qué características diferenciales cree que tiene su firma respecto de la competencia?

Todos los clientes a los que asesoramos deben responder a las mismas exigencias que plantea la administración o la sociedad. Por ello, una de nuestras principales características diferenciales es que el grado de asesoramiento que reciben todos nuestros clientes mantiene la misma calidad que podría recibir una multinacional.

Aunque la dedicación no sea idéntica entre un autónomo, una pequeña empresa o una gran compañía, la calidad del servicio debe estar siempre al mismo nivel.