La Comisión Europea multa a AliExpress con 550M€ por vender falsificaciones

La Comisión Europea ha puesto una sanción ejemplar a AliExpress. La plataforma china de ecommerce tendrá que afrontar una multa de 550 millones de euros por no evaluar y mitigar adecuadamente los riesgos relacionados con la venta de productos ilegales, inseguros o falsificados.

Dichas obligaciones quedan contempladas en la Ley de Servicios Digitales (DSA), una normativa nacida con el fin de proteger los derechos de los consumidores europeos.

Bruselas afirma que el importe de la multa ha sido calculado teniendo en cuenta la naturaleza de las infracciones, su gravedad —por el número de usuarios de la UE afectados— y su duración, ya que se extendió, al menos, desde marzo de 2024 hasta junio de 2025.

Pese a la cuantía de la sanción, la Comisión reseña que se han tenido en cuenta circunstancias atenuantes que favorecen a AliExpress, como la novedad de la Ley de Servicios Digitales.

AliExpress hace la ‘vista gorda’…

La Comisión Europea explica que AliExpress incumplió los preceptos de dicha ley en cuanto a la evaluación diligente de los riesgos de difusión de productos ilegales, inseguros o falsificados a través de sus servicios de múltiples maneras.

Insuficiente personal para revisar

El Ejecutivo comunitario considera que AliExpress no evaluó adecuadamente si tenía suficiente personal para revisar productos potencialmente ilegales.

“La compañía sobreestimó la efectividad de su sistema para detectar y eliminar productos ilegales. Por lo tanto, AliExpress no tuvo en cuenta de manera realista la desproporción entre el número de moderadores humanos y su carga de trabajo”, detalla.

Sistemas que favorecen la venta de productos ilegales

La Comisión Europea estima que la plataforma no evaluó adecuadamente cómo sus sistemas de recomendación y publicidad exacerban la propagación de productos ilegales.

“Las pruebas realizadas por los servicios de la Comisión mostraron que muchos productos ilegales se recomendaban o anunciaban a los consumidores antes de su eliminación efectiva”, detalla.

Medición inadecuada del riesgo

Bruselas señala que AliExpress carecía de métricas cuantitativas en su evaluación.

“AliExpress se basó únicamente en un indicador cuantitativo, que, sin embargo, no midió adecuadamente cuánto de bien su sistema de moderación impedía el riesgo de que los productos ilegales aparecieran o reaparecieran en formas similares. Esta conclusión también se ve respaldada por las pruebas realizadas por los servicios de la Comisión, que mostraron que seguía circulando un gran volumen de productos ilegales a pesar de los esfuerzos de moderación de AliExpress”, remarca.

… y no pone medios para frenar las falsificaciones

Asimismo, la Comisión Europea ha detectado que AliExpress no tomó medidas efectivas para reducir el riesgo de diseminación de productos ilegales.

La detección no funcionó correctamente

El Ejecutivo europeo ha observado que muchos productos ilegales, desde productos falsificados hasta juguetes inseguros y cosméticos peligrosos, circularon en la plataforma.

Además, incluso cuando fueron detectados, permanecieron a la venta en su plataforma durante varias semanas.

Incumplimiento de la política de sanciones

“AliExpress no hizo cumplir adecuadamente su política de sanciones para los comerciantes que venden productos ilegales”, apunta la Comisión Europea.

Así pues, las tiendas que vendían productos ilegales pudieron permanecer activas en AliExpress, a pesar de ser penalizadas.

Categorización errónea

Bruselas considera que los controles de conformidad de los productos de la plataforma podrían eludirse fácilmente mediante una clasificación errónea de los productos.

“AliExpress no asignó suficiente personal para verificar si los productos están correctamente categorizados. Y los controles establecidos no detectaron los productos mal categorizados antes de su publicación”, especifica.

“Por lo tanto, los comerciantes malintencionados colocaron intencionalmente los productos en la categoría incorrecta para beneficiarse de requisitos más flexibles, lo que permite que los productos no conformes circulen libremente en la plataforma”, aclara.

Falta de prevención

De este modo, la Comisión cree que AliExpress no hizo todo lo posible para prevenir adecuadamente la propagación de productos falsificados, menoscabando los derechos de los consumidores.

“Los productos falsificados representan un riesgo significativo en AliExpress. Además de las posibles consecuencias para los derechos de los consumidores, los vendedores de dichos productos socavan a las empresas legítimas que invierten en diseño, pruebas de seguridad e innovación, obligándolos a competir con productos que evitan estas inversiones”, puntualiza.

“El sistema obligatorio de ‘autorización de marca’ de AliExpress, destinado a evitar las ventas falsificadas, resultó ineficaz y carente de personal. Por lo tanto, los comerciantes fácilmente eludieron este sistema y publicaron muchos productos que sólo más tarde se eliminaron por ser falsificados”, remarca.

¿Ahora qué?

Esta multa viene a confirmar algo de lo que ya viene avisando desde hace tiempo la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO): el ecommerce es un coladero de falsificaciones.

Y la mayor parte de estos productos provienen de países asiáticos, particularmente de China. No en vano, la EUIPO detectó hace algunos años que el 85% de las incautaciones relacionadas con las ventas online y el 51% de las incautaciones en tiendas físicas proceden de dicho país.

Esta multa, junto con la imposición de un arancel de 3 euros para pequeños paquetes comprados en plataformas chinas, quizá puedan servir para frenar este aluvión de productos falsos, inseguros o ilegales procedentes de China.

Por el momento, AliExpress tiene hasta el 20 de octubre de 2026 para presentar un plan de acción a Bruselas.

“El plan debe establecer medidas para remediar el incumplimiento de sus obligaciones de evaluar y mitigar los riesgos sistémicos. El Comité Europeo de Servicios Digitales dispondrá de un mes a partir de la recepción del plan para emitir su dictamen. A continuación, la Comisión dispondrá de un mes más para adoptar su decisión final y fijar un plazo razonable para su aplicación”, precisa.