Álvaro Sánchez y su visión sobre la evolución del marketing a las agencias de IA
La experiencia del emprendedor y el crecimiento de ClientesOnline.io trazan un recorrido por los cambios en la venta de servicios, la formación y la gestión de una agencia digital.
El negocio digital no se parece demasiado al de hace unos años. Las agencias de marketing ganaron terreno al ritmo de las redes sociales y la publicidad online, mientras que la inteligencia artificial ha abierto paso a otra clase de servicios y, con ellos, a nuevas formas de venderlos. También se han transformado la competencia, los contenidos que despiertan interés y la manera de construir una agencia.
Ese recorrido forma parte de la trayectoria de Álvaro Sánchez Teruelo, que se acercó al emprendimiento en 2018 y comenzó a vender servicios de marketing en 2020. A finales de 2023 orientó su actividad hacia la inteligencia artificial. Hoy, como fundador de ClientesOnline.io, Álvaro Sánchez contempla ambas etapas desde la experiencia de haber trabajado en ellas.
Del marketing a la IA: otra forma de vender, aprender y hacer crecer una agencia
En su etapa dedicada a los servicios de marketing, la explicación ocupaba buena parte del proceso comercial. Con la IA, Sánchez aprecia una diferencia: la solución puede mostrarse prácticamente en funcionamiento antes de cerrar la venta. “La IA ha cambiado la forma en la que se vende un servicio”, resume al comparar ambos modelos. Una demo permite a la empresa comprobar qué hace la herramienta sin limitarse a una descripción. Un recepcionista de IA, por ejemplo, puede atender una llamada o gestionar una cita durante esa demostración.
A ello se suma otro error que se observa entre quienes intentan crear una agencia de IA: asumir en solitario la captación, la venta, la entrega y el crecimiento. Su planteamiento diferencia la vertiente comercial de la prestación del servicio. Esa división enlaza con uno de los aprendizajes adquiridos al dirigir su propio negocio: delegar y ampliar el equipo conforme aumenta la actividad.
La transformación se percibe igualmente en los contenidos relacionados con este sector. Con un canal de YouTube activo desde 2018, Álvaro Sánchez ha conocido primero el interés por las agencias de marketing y, años después, la llegada de las agencias de inteligencia artificial. En ese periodo también ha advertido un giro desde vídeos largos y eminentemente formativos hacia formatos más próximos al entretenimiento.
Su valoración de la formación pone el foco en la práctica. “No va de años”, sostiene al referirse a la experiencia necesaria para enseñar un modelo de negocio. A su juicio, la cuestión reside en haber trabajado previamente con aquello que después se enseña. Su academia nació en 2022, tras dos años vendiendo servicios a clientes, y posteriormente evolucionó hacia ClientesOnline.io.
La agencia siguió una transición similar. Ante el menor interés por los servicios de marketing que detectó a lo largo de 2023, a finales de ese año reorientó la actividad hacia soluciones de IA, entre ellas asistentes, recepcionistas y automatizaciones para empresas.
Ese paso se integra en una trayectoria en la que Sánchez ha ido modificando tanto los servicios como la dimensión de sus proyectos. Alcanzó su primer millón de euros de facturación en 2023 y, según los datos facilitados, desde entonces ha superado las siete cifras anuales. “Pensar más en grande”, resume al identificar su principal aprendizaje empresarial. La ampliación del equipo, una mayor inversión y el cambio del marketing a la IA forman parte de las decisiones que han acompañado ese crecimiento. Su experiencia refleja, así, una etapa del negocio digital en la que adaptarse ha supuesto revisar no solo qué servicios se ofrecen, sino también cómo se venden y cómo se estructura una agencia.
