El mapa de experiencias o customer journey es un recorrido que hace el cliente y que todo negocio debe conocer para aplicar buenas estrategias de ventas.
Claves para diseñar tu propia experiencia de cliente, la principal arma para atraer y fidelizar a los consumidores actuales
Cuidar la relación online y offline, mejorar la experiencia de compra y de pago y la sostenibilidad, claves para llegar al consumidor actual
eXperiential Summit (eXs): la conferencia que marca el futuro del mercado de las experiencias
El Grupo eventoplus ha diseñado eXperiential Summit (eXs), una conferencia que incluye dos días de formación que combinará múltiples esferas diferentes para vivir, experimentar y crear experiencias impactantes.
El Ministerio de Consumo quiere limitar el uso de los contestadores automáticos en la relación con los consumidores y crea nuevas obligaciones en la forma de resolver quejas y reclamaciones, entre otros cambios
4 ejemplos concretos para diseñar una buena experiencia en un ecommerce, un hotel, un punto de venta y un negocio omnicanal.
Cómo aplicar las best practices de UX en el front-end de los proyectos y tener una web atractiva y fácil de usar
Hay que estar muy ciego para no observar que de un tiempo a esta parte ya nadie vende un producto o un servicio. Es el nuevo marketing: Ahora lo que se venden “una experiencia”.
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