¿Cómo aplicar la hipersegmentación de clientes?
La segmentación de clientes es un proceso fundamental en gestión empresarial que consiste en dividir el mercado en grupos con características similares para dirigir ...
¿Qué es el lifetime value o LTV? Formas de calcularlo y cómo mejorarlo
Qué es el lifetime value y por qué debes conocer su impacto en tu negocio son preguntas clave para cualquier emprendedor o responsable de equipo. ...
¿Cómo se calcula la rotación de clientes en una empresa y cómo reducirla?
Si te preguntas qué es la rotación de clientes y por qué se habla tanto de ella en la gestión empresarial, estás en el ...
¿Qué es el neuromarketing? Técnicas para vender mejor tus productos
Si descubres qué es el neuromarketing, quizá puedas cambiar la forma en que vendes tus productos o servicios. Se trata de una disciplina que combina la ...
¿Cómo conseguir y retener a un cliente fiel? Estrategias que sí funcionan
La mayoría de los negocios coinciden en que un cliente fiel es de sus activos más valiosos. Estas personas o empresas no solo compran ...
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¿Quiénes son tus grupos de interés? La importancia de generar valor compartido
Cuando pones en marcha un negocio, la atención suele centrarse en conseguir clientes, generar ventas y lograr que los números cuadren. Sin embargo, hay ...
Chatbot para empresas: qué son, para qué sirven y qué ventajas aportan a las empresas
El chatbot para empresas es una herramienta digital diseñada para interactuar de forma automática con usuarios y clientes. Esto se hace mediante plataformas digitales, como ...
¿Qué es un modelo de servicio al cliente y cómo elaborarlo correctamente?
El modelo de servicio es importante para cualquier gestión de empresas, ya que define cómo se interactúa con los clientes y se les brinda ...
Captar o fidelizar a un cliente: ¿Qué es más complicado?
Hace ya más de cinco años que un estudio realizado conjuntamente por IE University e Inloyalty evidenció que fidelizar clientes era entre cinco y ...
8 estrategias para captar clientes potenciales para tu negocio
Conseguir clientes potenciales es uno de los objetivos de cualquier empresa que trate de crecer de forma sostenible. Para esto es importante identificar a ...