Orga AI: juventud para idear y experiencia para escalar

Orga AI nace en enero de 2024 en un coworking de Mallorca a partir de una inquietud muy concreta: la inteligencia artificial avanzaba deprisa, pero la interacción se mantenía poco natural y distante para el usuario final.

Crear una IA más empática y humana que combinase voz, visión y respuesta en tiempo real empezó a obsesionar a Marc Revert.

En busca de la solución llevaba enfrascado desde los 15 años -ahora tiene 17-, algo que no sorprendió mucho a los de su entorno porque había empezado a programar cinco años antes como hobby. Revert era, además, embajador de MBA Kids, destacando por su precoz visión para los negocios.

También llamó la atención a Julio Roldán, un ejecutivo de 52 años con dilatada experiencia en el sector servicios y Máster en IA por ESADE.

Roldán había liderado procesos de transformación y escalado empresarial y vio en la propuesta de Marc una oportunidad clara de mercado: convertir una innovación técnica en una solución empresarial viable y escalable. Tanto le gustó la tecnología de Revert que decidió darle 350.000 euros en una primera ronda de inversión para que continuase con el desarrollo. 

Hoy, ambos figuran como co-CEOs  de Orga AI combinando la juventud tecnológica de uno y la experiencia empresarial del otro. Comparten, además, el objetivo: hacer que la atención digital sea más humana, más simple y más eficiente. Con estas miras, constituyen en Valencia la empresa Orga Inteligencia Artificial SL en agosto de 2024, siendo Marc Revert tutelado por sus padres dado que todavía era menor de edad.

Ahora resumen su historia como la de “dos perfiles muy distintos que encontraron un punto convergente: construir una inteligencia artificial útil, sólida y preparada para competir en un mercado global”. 

La empresa cuenta ya con un equipo de cerca de 20 profesionales de 6 nacionalidades distintas trabajando en remoto, en una apuesta por mantener una estructura empresarial ligera y eficiente. Han conseguido, además, levantar más de un millón de euros entre financiación pública y privada.

IA conversacional en 30 minutos

Orga AI es una plataforma de inteligencia artificial multimodal que permite a las empresas crear agentes conversacionales de vídeo y voz en tiempo real, integrables en minutos. El objetivo final es humanizar la atención al cliente mediante interacciones más naturales, fluidas y cercanas.

Hasta ahora, para integrar IA conversacional avanzada, los desarrolladores necesitaban construir infraestructuras tecnológicas complejas, combinando de media más de cuatro herramientas distintas y miles de líneas de código. Esto implicaba meses de desarrollo y una inversión elevada en recursos técnicos.

La startup simplifica significativamente este proceso. A través de Orga Platform, los desarrolladores pueden integrar cualquiera de sus modelos en menos de 30 minutos. Lo hacen a través de una única herramienta y desentendiéndose de latencias, conexiones o la creación de un back-end propio. “Convertimos un problema técnico complejo en una solución sencilla y accesible”, aseveran.

¿A quién se dirigen?

Dirigen la solución a sectores en los que el servicio de atención al cliente es un factor estratégico y diferencial. Incluyen aquí la banca, seguros y e-commerce. 

No obstante, el modelo de negocio de Orga AI se adapta a los dos perfiles principales con los que trabajan: desarrolladores y empresas. En el primer caso da acceso a la plataforma en modalidad self-service, donde los desarrolladores pueden integrar su agentes multimodales de forma autónoma.

En este caso, el modelo es de pago por uso: el cliente paga en función del volumen de interacciones, consumo de infraestructura y funcionalidades utilizadas. Este enfoque permite empezar con barreras de entrada bajas y escalar progresivamente según el crecimiento del proyecto.

En el caso de las empresas, las condiciones se adaptan a las necesidades específicas del cliente. Incluyen variables como volumen de usuarios, nivel de personalización, soporte, SLA y requisitos técnicos.

El modelo puede combinar una cuota fija con factores asociados al uso o a la capacidad contratada, dependiendo del alcance del proyecto.

“En ambos casos, el modelo está diseñado para ser escalable: los clientes pueden comenzar con implementaciones pequeñas y ampliar su uso a medida que validan el impacto en su operativa”, aclaran.

Sello de Excelencia Europeo

Uno de los hitos logrados por Orga ha sido la reciente obtención del Sello de Excelencia del EIC Accelerator, una distinción otorgada por la Comisión Europea a proyectos que superan un proceso de evaluación altamente exigente en innovación y escalabilidad. 

“Este reconocimiento no sólo valida la solidez tecnológica de Orga AI, sino que también facilita el acceso a instrumentos nacionales de financiación, como los gestionados por el CDTI, que reconocen este sello como garantía de calidad”, afirman.

Otros logros

Se suma a ello la incorporación a tres programas internacionales de emprendimiento altamente selectivos. Uno corresponden a Santander X 100, red global que reúne a 100 startups con mayor potencial de crecimiento e impacto.

El segundo es AWS Activate, que les proporciona acceso a infraestructura cloud escalable y soporte técnico, fundamental para operar agentes multimodales en tiempo real con fiabilidad y baja latencia.

El tercero es NVIDIA Inception, un programa que impulsa compañías que están redefiniendo la inteligencia artificial. De éste consiguen herramientas avanzadas de computación y acompañamiento técnico especializado.

“Estos hitos no son sólo reconocimientos institucionales- dicen- han sido palancas reales para acelerar nuestro desarrollo tecnológico y consolidar nuestra base técnica.

Para una empresa de nuestra edad, formar parte de este ecosistema supone competir al mismo nivel que compañías mucho más maduras y confirma que estamos construyendo sobre fundamentos sólidos y con ambición internacional”.

IA conversacional para todo

En esta línea, confían en consolidarse como una plataforma de referencia en agentes multimodales en tiempo real, integrada de forma natural en el día a día digital de las personas y que la IA conversacional nos ayude a resolver dudas, a completar un trámite, a gestionar una incidencia o asesorarnos en una compra.

“Nuestro objetivo es que interactuar con una empresa mediante voz o vídeo con IA sea algo habitual, fluido y útil, no una fricción más. Si logramos que la tecnología simplifique procesos y reduzca la frustración digital, estaremos realmente mejorando la experiencia diaria de las personas”, concluyen.