Emprendedores que innovan en turismo

Siete ejemplos de emprendedores con propuestas muy variadas en turismo nos dan las claves para atraer al turista actual. Son innovadores del turismo con nuevos conceptos de viajes y gestión hotelera.

Pedro Máiquez y Lidia Hu, fundadores de Holafly

Holafly es líder global de eSIM para viajeros, con cobertura en más de 200 destinos. Con más de 15 millones de eSIMs vendidas, se ha consolidado como la eSIM preferida de los viajeros internacionales. Su propuesta de datos ilimitados garantiza tranquilidad a los viajeros en todo el mundo.

“Emprender en turismo implica anteponer en cada decisión y acción la experiencia del cliente: hay que escucharlos y adaptarse a sus necesidades reales en cada momento. Para ello, la innovación es clave, pero solo si se utiliza para añadir valor a cada producto o servicio y simplificar la vida del viajero. Es fundamental preguntarse constantemente cómo podemos hacer la experiencia del viajero más sencilla y segura. Solo así lograremos diferenciar nuestra propuesta y establecer relaciones duraderas en un sector cada vez más competitivo”.

Fermín Carmona, CEO de Hotelverse

Tecnología para reservas hoteleras a través de gemelos digitales 3D inmersivos. La plataforma permite a los huéspedes explorar cada detalle de un hotel antes de reservar —desde habitaciones concretas hasta vistas y servicios— facilitando decisiones realmente informadas. Al aportar transparencia, personalización y una experiencia más atractiva, Hotelverse impulsa las reservas directas, reduce la dependencia de las OTAs y fortalece la relación entre los hoteles y sus clientes. 

“Para emprender en el sector turístico, recomendamos construir con rapidez la credibilidad de la empresa. En un tiempo récord es necesario conquistar a clientes, atraer talento e inspirar confianza en los inversores. La velocidad es importante, pero también el criterio. Resulta esencial contar con una propuesta de valor única y con métricas que la respalden. Asimismo, es clave invertir en un sólido plan de marketing y comunicación que permita fortalecer la reputación corporativa y posicionar la empresa dentro del competitivo panorama de la industria turística”.

Iñigo Valenzuela Cossío, fundador y CEO de Smartvel

Smartvel es una empresa que optimiza las ventas y conversión de los clientes en las campañas de marketing y en las páginas web. También mejora la experiencia de usuario e impulsa el SEO/GEO con sus soluciones digitales impulsadas por IA y contenido relevante en cada interacción.

Trabaja con grandes empresas y más del 80% de su facturación se produce fuera de España. 

“Si tienes una solución B2B, pide opinión a posibles clientes/emprendedores sobre un borrador de producto en una presentación, analiza bien los competidores y, si esa idea ya se ha intentado, pregunta por qué funcionó o no.  Busca siempre también resolver un problema real como generar más ingresos o reducir costes; asegúrate de que tu modelo sea escalable y con ingresos recurrentes claros y que encaje con las estructuras de tecnología en la industria (formas de pago, sistemas de reservas, distribución, etc.). No olvides que en determinadas industrias el tamaño es pequeño, por ejemplo, hay unas 500 líneas aéreas que pueden comprarte un producto, o solo unas 50 empresas de cruceros. Si no hay encaje claro, el ciclo de venta puede matarte”.

“Si tienes un modelo B2C, sal lo antes posible, la respuesta al Product Market Fit te la dará el usuario. Busca siempre una experiencia de usuario impecable y sencilla y apuesta por nichos interesantes donde a los grandes no les interese entrar, por ejemplo, el mercado de mascotas”.

Manuel Morales, fundador de Itinerary

Una aplicación web que crea itinerarios de viaje 100% personalizados mediante algoritmos propios e IA. También cuentan con un grandes profesionales del turismo y un metabuscador avanzado. Un mix con el que convertir la planificación de un viaje en una experiencia ágil, inspiradora y totalmente a medida.

“Emprender en turismo hoy implica comprender que viajar ya no es desplazarse, sino sentirse parte de un relato propio. La clave está en transformar la abundancia de opciones en experiencias significativas, usando la tecnología como puente. Escuchar al viajero e interpretar sus emociones para ofrecerle una propuesta única exige tanto visión estratégica como sensibilidad humana. Innovar no es sumar herramientas, sino multiplicar conexiones auténticas como se hace al viajar”. 

Alberto Gil, fundador de Nomad Bee

Nomad Bee diseña, organiza y coordina viajes en grupos reducidos para personas de edades e intereses similares. Con esta propuesta, estos innovadores del turismo buscan crear experiencias únicas.  

“Antes de lanzar, conoce el producto mejor que nadie: pisa destino, prueba rutas y piensa en cada detalle. El sector está saturado de opciones, así que diferenciarse con valor real es un must. Trata a cada viajero con cercanía y transparencia para generar confianza y crea comunidad. No esperes resultados inmediatos. Constancia, foco y mejora continua, ahí está la clave”.

Enrique Domínguez, fundador y CEO de Gaiarooms

Gaiarooms es una cadena hotelera que gestiona hoteles y apartamentos turísticos con tecnología avanzada, eliminando recepciones físicas. Su enfoque digital, con un PMS propio conectado, optimiza reservas y precios. Mientras su filial Gaiastays extiende esta filosofía a estancias de media duración.

“Prioriza la integración de tecnologías que optimicen la experiencia del cliente y la eficiencia operativa como sistemas de gestión automatizados o soluciones de IA para personalizar servicios. El sector turístico enfrenta retos como la alta dependencia de intermediarios y la necesidad de sostenibilidad, pero también ofrece oportunidades únicas para innovar en modelos de negocio que equilibren rentabilidad y satisfacción del cliente. Enfócate en resolver problemas específicos como la reducción de costes operativos o la mejora de la accesibilidad para destacar en un mercado competitivo”.

Javier Toral Conde, fundador de Artgonuts

Artgonuts reinventa la forma de vivir las ciudades. Ayuda a los viajeros a descubrir lo auténtico y local con rutas únicas y contenidos inmersivos. Además, ofrecen a los hoteles una herramienta para sorprender a sus huéspedes y acompañan a instituciones a digitalizar su patrimonio. Una experiencia que conecta tecnología, cultura y personas para transformar el turismo.

“La tecnología tiene que estar al servicio de la experiencia y no al contrario. Al emprender en turismo pensamos que la mejor experiencia sería automatizar todo, meter toda la tecnología posible: IA, datos, WEB3… cuanto más, mejor. Nos equivocamos. Lo que realmente funcionó fue preguntar, a viajeros, a locales, a nosotros mismos: ¿qué recordamos de nuestros mejores viajes? No las apps que usamos, sino las experiencias auténticas que vivimos. Desarrollamos mucho, iteramos más. Y la conclusión fue simple: la gente busca conexión real con los destinos, momentos memorables, historias que contar. La tecnología debe facilitar esas experiencias, no reemplazarlas”.