IMGENIA, la IA que genera impacto real en las empresas con criterio, ejecución y cero humo

La inteligencia artificial lleva tiempo ocupando titulares, pero también acumulando ruido y promesas infladas. Frente a esta realidad, hay quienes han decidido ir por otro camino: el de bajar la tecnología a tierra y convertirla en una herramienta útil, medible y alineada con el negocio. “Había mucha IA para impresionar en una demo y muy poca para mejorar de verdad cómo funciona una empresa por dentro”, resume Ángel Gómez Calcerrada, CTO y fundador de IMGENIA.

Desde el vivero de empresas de Vicálvaro, integrado en la red de viveros municipales de Madrid Emprende, la startup está construyendo precisamente eso: soluciones que conectan la inteligencia artificial con procesos reales, datos críticos y necesidades concretas. Lo hace sin artificios y con foco en los resultados.

En esta conversación, Ángel Gómez-Calcerrada explica por qué tantas empresas se están quedando a medio camino y qué hace falta, de verdad, para que la IA deje de ser una promesa y empiece a generar valor tangible.

IMGENIA NACE CON UNA IDEA MUY CLARA: QUE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERE RESULTADOS DE NEGOCIO. ¿QUÉ BRECHA DETECTASTEIS ENTRE LO QUE PROMETÍA ESTA TECNOLOGÍA Y LO QUE REALMENTE ESTABAN APROVECHANDO LAS EMPRESAS?

La brecha era enorme. Se estaba hablando de inteligencia artificial como si ya estuviera transformándolo todo, pero la realidad en muchas empresas era bastante más terrenal: pilotos sueltos, pruebas sin continuidad y herramientas muy vistosas, sí, pero poco conectadas con la operativa real del negocio.

Nosotros vimos tres problemas muy claros. El primero, que gran parte de la IA que se estaba vendiendo no estaba integrada donde de verdad genera valor: ERP, CRM, bases de datos, documentación crítica o procesos internos. El segundo, que casi nadie estaba resolviendo bien la gran pregunta europea: cómo aprovechar la potencia de la IA sin perder control sobre los datos, sin comprometer la privacidad y sin meterse en un jardín legal o normativo. Y el tercero, que sobraba espectáculo y faltaba implantación útil, medible y sostenible.

En resumen: había mucha IA para impresionar en una demo y muy poca para mejorar de verdad cómo funciona una empresa por dentro.

Ahí es donde vimos nuestra oportunidad. IMGENIA nace precisamente para cerrar esa distancia entre la promesa y la realidad: convertir la IA en una herramienta seria de negocio, conectada a procesos reales, segura, trazable y diseñada para dar resultados, no solo titulares.

“IMGENIA nace para cerrar esa distancia entre la promesa y la realidad: convertir la IA en una herramienta seria de negocio, conectada a procesos reales, segura, trazable y diseñada para dar resultados, no solo titulares”

¿QUÉ ERRORES RECURRENTES ENCONTRÁIS EN LOS NEGOCIOS QUE INTENTAN IMPLANTAR IA Y QUÉ CONSECUENCIAS TIENEN?

El error más repetido es empezar por la tecnología en lugar de empezar por el problema. Muchas empresas dicen: “Queremos usar IA”, pero no saben exactamente qué cuello de botella quieren eliminar, cuánto les cuesta ese problema ni qué retorno esperan al resolverlo.

Otro error muy habitual es creer que implantar IA es poner un chatbot o conectar una API y listo. No. Si no hay una arquitectura detrás, datos bien tratados, reglas claras, supervisión y trazabilidad, no estás transformando nada; solo estás poniendo una capa más de ruido encima del negocio.

Y luego está el error más delicado: probar sin gobierno. Subir datos sensibles a terceros, no auditar respuestas, no controlar permisos o no delimitar qué puede hacer la IA y qué no. Eso acaba generando frustración, riesgo legal y una percepción falsa de que “la IA no funciona”, cuando lo que no ha funcionado es la implantación.

“El error más repetido es empezar por la tecnología en lugar de empezar por el problema”

¿QUÉ CAMBIA DE VERDAD EN UNA EMPRESA CUANDO SE REPLANTEA LOS PROCESOS DESDE LA BASE?

Cambia mucho más que la velocidad. Cambia la manera de operar. Cuando una empresa replantea un proceso desde la base, deja de parchear y empieza a rediseñar.

Eso se traduce en menos tareas manuales, menos errores, menos dependencias absurdas de una persona concreta, menos tiempo perdido buscando información y mucha más capacidad de decisión. La IA bien aplicada no solo automatiza; ordena, conecta y da contexto.

Y hay algo muy importante: libera al equipo humano de tareas repetitivas para que pueda centrarse en lo que de verdad aporta valor. Atender mejor, vender mejor, decidir mejor. Ahí está el cambio real.

“La IA bien aplicada no solo automatiza; ordena, conecta y da contexto”

¿A QUÉ TIPO DE NEGOCIOS Y SECTORES OS DIRIGÍS? ¿QUIÉN ESTÁ REALMENTE PREPARADO PARA SACAR PARTIDO A LA IA HOY?

Nos dirigimos a empresas e instituciones que tienen procesos repetitivos, datos dispersos y necesidad real de control. Ahí encajan sectores como energía, logística, salud, administración pública, formación o empresas B2B con operativa compleja.

Pero más que por sector, nosotros filtramos por madurez. Está preparado para aprovechar la IA quien tiene un problema claro, una mínima estructura de datos y voluntad real de cambiar cómo trabaja. No hace falta ser una gran corporación. Hace falta tener foco y querer implantar con criterio.

La empresa que mejor aprovecha la IA no es la que más habla de ella, sino la que sabe exactamente dónde pierde tiempo, dinero o calidad y está dispuesta a corregirlo.

“La empresa que mejor aprovecha la IA no es la que más habla de ella, sino la que sabe exactamente dónde pierde tiempo, dinero o calidad y está dispuesta a corregirlo”

TENÉIS CUATRO LÍNEAS DE NEGOCIO —SDR IA, A MEDIDA, INTEGRA Y SEGURIDAD—. ¿EN QUÉ CONSISTE CADA UNA Y QUÉ PROBLEMAS RESUELVEN O QUÉ VALOR APORTAN A LOS CLIENTES?

Las cuatro responden a una misma filosofía: la IA solo tiene sentido si genera valor de negocio sin poner en riesgo a la empresa.

SDR IA automatiza parte del proceso comercial. Ayuda a responder antes, cualificar mejor y agendar oportunidades sin depender de procesos manuales lentos. Resuelve un problema muy común: leads que se enfrían, seguimientos inconsistentes y equipos saturados.

A Medida es nuestra línea de desarrollos específicos. Aquí construimos soluciones para procesos complejos que no encajan en un producto estándar: gestión de pedidos, copilotos técnicos, automatización documental o asistentes conectados a sistemas internos. Es donde convertimos un problema crítico en una solución útil y operativa.

Integra conecta la IA con la realidad del cliente. No basta con tener un modelo potente; hay que integrarlo con CRMs, ERPs, SQL, documentación, procesos y reglas de negocio. Integra convierte la IA en una pieza funcional de la empresa, no en una isla.

Seguridad es una línea clave para nosotros. Incluye anonimización, protección del dato, auditoría adversarial, trazabilidad y uso seguro de LLMs. En otras palabras: permite que una empresa use IA sin perder control, privacidad ni cumplimiento. Y eso, en Europa, no es un detalle: es la diferencia entre poder implantar o no poder implantar.

¿CÓMO AYUDÁIS A LAS EMPRESAS A ENTENDER POR DÓNDE EMPEZAR EN LUGAR DE PROBAR SIN RUMBO?

Bajando la conversación a tierra desde el minuto uno. Antes de hablar de modelos, hablamos de procesos. Antes de hablar de herramientas, hablamos de costes, riesgos y retorno.

Nuestra metodología es simple: primero identificamos qué problema duele de verdad, cuánto cuesta, qué datos intervienen y qué nivel de seguridad necesita el caso. Después montamos un piloto muy acotado, medible y útil. Y solo cuando eso demuestra valor, escalamos.

Eso evita dos cosas: perder tiempo y perder fe. Porque el problema de muchas empresas no es que no quieran innovar; es que ya están cansadas de probar cosas que no aterrizan.

“Antes de hablar de modelos, hablamos de procesos. Antes de hablar de herramientas, hablamos de costes, riesgos y retorno”

¿PUEDES COMPARTIR ALGÚN PROYECTO CONCRETO EN EL QUE HAYÁIS TRABAJADO Y EL IMPACTO QUE HA GENERADO?

Un caso muy representativo fue la digitalización de la Ruta de la Tapa de Colmenar Viejo. Desarrollamos una plataforma web con votación mediante QR que sustituyó las papeletas físicas y convirtió un evento tradicional en una experiencia digital mucho más trazable, cómoda y útil para todos: ciudadanos, hosteleros, asociación y ayuntamiento. Participaron 26 establecimientos y el proyecto permitió además generar datos estructurados sobre participación, comportamiento y preferencias.

Nos gusta mucho ese caso porque demuestra algo importante: la innovación no tiene por qué ser abstracta ni futurista. También puede mejorar el comercio local, campañas municipales y experiencias ciudadanas de una forma muy concreta.

Y al mismo tiempo trabajamos en entornos mucho más técnicos, como copilotos empresariales, automatización documental o sistemas conectados a datos industriales. Esa combinación nos define bastante bien: tecnología seria aplicada a problemas reales.

“La innovación no tiene por qué ser abstracta ni futurista. También puede mejorar el comercio local, campañas municipales y experiencias ciudadanas de una forma muy concreta”

SOIS UN EQUIPO FUNDADOR SENIOR Y COMPLEMENTARIO. ¿CÓMO SE TRADUCE ESO EN LA FORMA DE ABORDAR LOS PROYECTOS Y EN LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES?

Se traduce en criterio, ejecución y cero humo.

Venimos de entornos de misión crítica, industria, infraestructuras y operaciones complejas. Eso hace que no entremos en los proyectos desde la moda, sino desde la responsabilidad. Cuando un cliente nos plantea un reto, no pensamos en cómo venderle una herramienta. Pensamos en cómo resolver el problema sin romper nada importante por el camino.

También influye mucho en la relación con el cliente. Hablamos claro, aterrizamos lo técnico, no prometemos lo que no vamos a cumplir y construimos desde la confianza. En tecnología eso marca una diferencia enorme, porque el mercado está bastante cansado de titulares grandiosos y entregables mediocres.

“Hablamos claro, aterrizamos lo técnico, no prometemos lo que no vamos a cumplir y construimos desde la confianza”

ESTÁIS ALOJADOS EN EL VIVERO DE EMPRESAS DE VICÁLVARO, DENTRO DE LA RED DE VIVEROS MUNICIPALES DE MADRID EMPRENDE. ¿QUÉ PAPEL HA JUGADO ESTE ENTORNO EN VUESTRO CRECIMIENTO?

Ha jugado un papel importante porque nos ha dado algo muy valioso: entorno, visibilidad y conexión.

Un vivero no es solo una oficina. Es un espacio que te empuja a moverte, a compartir, a contrastar y a detectar oportunidades más rápido. En nuestro caso, nos ha ayudado a conectar con otros emprendedores, a estar más cerca del ecosistema y a dar a la empresa una base operativa más sólida y profesional.

Y además tiene un efecto muy sano: te obliga a no quedarte encerrado en tu propia burbuja. Para perfiles técnicos como nosotros, eso viene especialmente bien.

“Un vivero no es solo una oficina. Es un espacio que te empuja a moverte, a compartir, a contrastar y a detectar oportunidades más rápido”

EN TU OPINIÓN, ¿CÓMO CONTRIBUYE MADRID EMPRENDE A IMPULSAR EL EMPRENDIMIENTO Y LA INNOVACIÓN?

Contribuye de una forma muy práctica: quitando fricción. Y cuando emprendes, quitar fricción es acelerar.

Aporta espacios, conexiones, visibilidad y acceso a actividades que acercan a clientes, colaboradores y oportunidades. Pero, sobre todo, genera un entorno donde probar, ajustar y crecer resulta mucho más viable que hacerlo completamente en solitario.

La innovación no aparece solo porque alguien tenga una buena idea. También necesita un ecosistema que le permita aterrizarla, validarla y moverla. Ahí Madrid Emprende juega un papel muy útil.

“La innovación no aparece solo porque alguien tenga una buena idea. También necesita un ecosistema que le permita aterrizarla, validarla y moverla. Ahí Madrid Emprende juega un papel muy útil”

¿QUÉ OPORTUNIDADES OFRECE ESTAR TAN CONECTADOS AL ECOSISTEMA EMPRENDEDOR?

Ofrece contexto, velocidad y relaciones de valor.

Cuando estás conectado al ecosistema, entiendes antes qué problemas son recurrentes, qué tendencias vienen, qué soluciones están funcionando y con quién tiene sentido colaborar. Eso acorta mucho la distancia entre una idea, un piloto y una oportunidad real.

Además, aparecen sinergias que no se fabrican desde un despacho cerrado: partners, clientes, prescriptores, aprendizajes y conversaciones que terminan abriendo puertas muy concretas. Para una empresa como IMGENIA, eso no es decorativo. Es una palanca real de crecimiento.

¿QUÉ LE DIRÍAIS A UN EMPRENDEDOR QUE AÚN NO ESTÁ APROVECHANDO ESTOS RECURSOS?

Que está llegando tarde.

Emprender ya es bastante exigente como para hacerlo encima sin aprovechar recursos que pueden darte estructura, visibilidad, aprendizaje y contactos. A veces se confunde independencia con hacerlo todo solo y eso suele salir caro.

Aprovechar una red, un vivero o un programa de apoyo no te hace menos emprendedor. Te hace más inteligente, más rápido y bastante menos ingenuo.

“Aprovechar una red, un vivero o un programa de apoyo no te hace menos emprendedor. Te hace más inteligente, más rápido y bastante menos ingenuo”

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES LÍNEAS ESTRATÉGICAS QUE OS HABÉIS MARCADO PARA SEGUIR CRECIENDO SIN PERDER EL FOCO?

Tenemos una hoja de ruta muy clara. La primera es consolidar líneas que ya generan valor inmediato, especialmente en automatización comercial, integración operativa y copilotos empresariales. La segunda es paquetizar lo que funciona para hacerlo más replicable y escalable. La tercera es reforzar todo lo relacionado con seguridad, trazabilidad y cumplimiento, porque ahí hay una necesidad brutal en el mercado europeo. Y la cuarta es seguir empujando una línea DeepTech con potencial de alto impacto, pero sin perder disciplina empresarial por el camino.

Dicho de forma simple: ingresos reales hoy, activos tecnológicos sólidos mañana. Crecer con cabeza, no crecer por postureo.

SI PROYECTÁIS IMGENIA A TRES AÑOS VISTA, ¿QUÉ OS GUSTARÍA HABER CAMBIADO EN LA FORMA EN QUE LAS EMPRESAS UTILIZAN LA IA?

Nos gustaría haber contribuido a cambiar una idea de fondo: que la IA deje de verse como una caja negra o como una moda y empiece a tratarse como lo que debería ser en una empresa seria: una infraestructura útil, gobernable y medible.

Nos gustaría que dentro de tres años fuera mucho más normal ver empresas usando IA con trazabilidad, con control sobre sus datos, con integración real en sus procesos y con objetivos de negocio claros. Menos fascinación por la demo y más exigencia sobre el impacto.

Porque, sinceramente, la IA no necesita más espectáculo. Necesita más verdad, más utilidad y más responsabilidad.