En los medios de comunicación no paramos de ver datos acerca del impacto de la IA en las empresas. Sin embargo, para aprovechar todo el potencial de esta tecnología primero hay que plantearse algunas preguntas y gozar de buena salud digital. Y ahí cojean las empresas españolas.
De acuerdo con un estudio de Zoho, sólo 1 de cada 4 empresas nacionales (25%) gozan de una buena salud digital. En el lado opuesto, el 35% tienen una base deficiente. Y el 39% se quedan a mitad del camino, con una salud digital media.
Uno de los factores que más influyen en la salud digital de las compañías es su tamaño. El informe desvela que el 35% de las grandes empresas españolas son organizaciones con buena salud digital. Muy lejos quedan las medianas empresas (21%) y las pequeñas (20%).
Alemania y Reino Unido, líderes en salud digital
En comparación con otros mercados europeos analizados, España está en una posición intermedia. Por ejemplo, estamos lejos de Alemania y Reino Unido, que registran la mayor proporción de empresas con buena base digital, con un 37% y 35%, respectivamente.
Sin embargo, nos encontramos ligeramente por encima de Francia (24%) y sustancialmente mejor que Países Bajos (14%). Además, este país es el que presenta la mayor proporción de empresas con mala salud digital (49%).
Clave en la adopción de la IA
Los autores del estudio hacen hincapié en la importancia de contar con una buena salud digital a la hora de adoptar la IA. “Unos fundamentos digitales sólidos se amortizan una y otra vez. Esto resulta especialmente evidente cuando hablamos de IA. Los resultados en Europa, incluida España, muestran que las empresas con buena salud digital obtienen mayores retornos de sus inversiones tecnológicas y consiguen que estas contribuyan directamente al rendimiento del negocio”, afirma Sridhar Iyengar, director general de Zoho en Europa.
“Aquellas que inviertan de forma estratégica en los fundamentos —datos centralizados, sistemas integrados, procesos eficientes, una gobernanza sólida y una comprensión clara de la soberanía del dato— estarán mejor posicionadas para convertir la IA de una oportunidad emergente en una ventaja competitiva a largo plazo”, añade.
La salud digital impulsa el ROI y la inversión
De acuerdo con la investigación, prácticamente todas las empresas españolas que presentan una buena posición digital están obteniendo retorno de la inversión (ROI) en IA.
En concreto, el 99% de ellas declaran haber tenido un ROI positivo de la IA en automatización y eficiencia. Sin embargo, el porcentaje cae hasta el 46% en el caso de las compañías con mala salud digital.
La brecha también es grande en el análisis de datos. Así, mientras que el 95% de las empresas nacionales con buena salud digital afirma obtener ROI positivo, sólo lo logran la mitad de aquellas con mala salud digital.
Por otro lado, el estudio descubre que la salud digital de las empresas españolas también condiciona su percepción de la IA. En su conjunto, apenas el 14% de ellas consideran que la IA ya es crítica para su negocio.
Sin embargo, entre las compañías con buena salud digital, esta cifra asciende hasta el 38%. Por el contrario, únicamente el 5% de las empresas con mala salud digital conceden tal importancia a esta tecnología.
