“Somos capaces de saber lo que se dice sobre marcas, compañías, productos, personas, etc., en foros y blogs, en noticias y sites de información, en los social media (Twitter, Myspace, Facebook…), incluso en fuentes de audio y video (podcasts, Youtube…; resumiendo: en todo Internet”, explica Karl Bornefalk, fundador junto a Ernesto Funes y Óscar Marín de MambaIQ, empresa dedicada al análisis de marca y optimización de publicidad on line.
MEDICIÓN DE LA OPINIÓN
“Nuestra tecnología define lo que quieres seguir y contra quién te quieres comparar. Rastreamos las opiniones que se vierten sobre él clasificándolas en las categorías de imagen, servicio, precio…), puntuándolas en función a lo expresado (‘me encanta’, ‘lo odio’, ‘no me gusta’, ‘es bueno’…). Es lo que llamamos Sentiment Measuring (medición de opinión). Ponderamos las puntuaciones en función de la reputación del site donde aparece y damos una evolución histórica de su imagen en Internet”.
