Tipos de consumidores online y offline
Según el estudio de Experian Marketing Services (en el gráfico de la izquierda), el comportamiento del consumidor offline y online en el retail, existen cuatro tipologías de consumidores. Atendiendo a esta clasificación, podríamos decir que prácticamente el 76,1% de los consumidores es un cliente digital en potencia. Como podemos ver, el grupo más numerosos es el onliner ocasional (52,8%.). Destaca tambén el consumidor mixto (19,2%), que alternan lo online con lo offline, mientras que el consumidor digital (5,1%) compra poco, pero cuando lo hace utiliza exclusivamente el canal online.
En el estudio de Experian Marketing Services (2013), como puede verse en el gráfico de barras la derecha, queda reflejado el tipo de productos que se adquieren en España a través de Internet.
