‘Síndrome del trabajador burbuja’: cuando no puedes desconectar ni en vacaciones

Cuando los límites entre la vida laboral y la personal se difuminan, podemos correr el riesgo de sufrir el ‘síndrome del trabajador burbuja’.

Este fenómeno responda a una situación muy habitual en nuestros días: termina la jornada laboral, pero eso no implica dejar de trabajar.

Aunque salgamos de la oficina y apaguemos el ordenador, en nuestro bolsillo seguimos teniendo una cadena que nos ata al trabajo: nuestro teléfono móvil.

Permanentemente conectados

Muchas personas continúan pendientes del correo, revisan tareas o dedican parte de su tiempo libre a temas laborales después de concluir su jornada.

Si esa conexión permanente hace que el trabajo invada los momentos destinados al descanso, al ocio o a la vida personal, puede aparecer el ‘síndrome del trabajador burbuja’.

“Según datos del Foro Económico Mundial, un 10% de los trabajadores revisa su correo corporativo de forma compulsiva. Y otro 10% lo consulta al menos una vez por hora. Además, la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo señala que tres de cada cuatro personas afirman tener dificultades para desconectar fuera del horario laboral. A ello se suma que el 64% de los españoles asegura trabajar más de 40 horas a la semana, según el Cigna International Health Study”, indican los autores de dicho estudio.

Además, la situación está empeorando. De acuerdo con el ‘Estudio de bienestar y salud laboral en España 2026’ de Edenred, el 81,6% de los trabajadores en España atienden llamadas o mensajes fuera de su jornada laboral, frente al 65% registrado el año pasado.

En concreto, alrededor de una quinta parte (19,7%) reconocen hacerlo de forma frecuente, incluso durante sus vacaciones. Además, casi un tercio (30,5%) admite atender comunicaciones laborales con cierta regularidad fuera del horario habitual. Y otro tercio (31,4%) afirman hacerlo en ocasiones puntuales. Apenas 1 de cada 5 (18,4%) aseguran no tener que responder llamadas ni mensajes fuera de su jornada ni en vacaciones.

¿Quiénes son los más afectados?

El estudio de Edenred desvela que los baby boomers, profesionales de entre 62 y 65 años, son el grupo que peor logra desconectar. Así pues, casi 9 de cada 10 (87,4%) dicen seguir atendiendo llamadas o mensajes laborales fuera de su jornada. También son los que mantienen esa conexión de forma más frecuente, incluso durante las vacaciones, con un 27,9 %.

Los autores del informe consideran que estos datos reflejan una mayor presión sobre los perfiles sénior, que arrastran una cultura de disponibilidad permanente más marcada que otras generaciones.

Por detrás de ellos, también tienen problemas para desconectar el 82,9% de los millennials, trabajadores de 30 a 45 años. Luego viene la Generación X, de 46 a 61 años (80,8%), y la Generación Z, de 20 a 29 años (79,3 %).

La situación se agrava en verano

La llegada del verano es un momento crítico, ya que estas vacaciones son esenciales para recuperar la energía física y mental. Esto es fundamental para el bienestar laboral y la salud mental de los empleados, pero también para las empresas.

Sin embargo, desconectar durante este periodo de asueto no siempre es sencillo. Muchas personas acaban respondiendo correos desde la playa, aprovechando un trayecto en coche o tren para atender una llamada o revisando un mensaje de trabajo durante una comida familiar.

Aunque parezcan gestos puntuales, estas pequeñas interrupciones pueden acabar convirtiéndose en una costumbre. E incluso si sólo se hace de vez en cuando, estas acciones nos mantienen enganchados mentalmente al trabajo, dificultando el descanso.

De este modo, Amira Bueno, directora de Recursos Humanos de Cigna Healthcare España, subraya que uno de los principales problemas del ‘síndrome del trabajador burbuja’ es que no suele percibirse como tal. “Al contrario, muchas de las conductas que lo caracterizan se premian o se interpretan como una demostración de compromiso y dedicación”, declara.

“Cuando responder fuera de horario, estar siempre disponible o pensar constantemente en el trabajo deja de verse como una excepción y pasa a considerarse la forma habitual de trabajar, resulta mucho más difícil detectar que esa dinámica puede estar influyendo en el bienestar de la persona. Por eso es importante que las organizaciones no sólo promuevan la desconexión, sino que identifiquen qué comportamientos se están reforzando dentro de su cultura corporativa”, añade.

¿Cómo evitar el ‘síndrome del trabajador burbuja’?

Los expertos de Cigna Healthcare señalan cinco estrategias que pueden ayudar a prevenir el ‘síndrome del trabajador burbuja’:

Rebajar la autoexigencia

La carga de trabajo no es lo único que impide desconectar. “En muchos casos, la necesidad de revisar continuamente las tareas, el miedo a cometer errores o la dificultad para dar un proyecto por terminado prolongan innecesariamente la jornada”, indican los autores del informe.

“Promover una cultura donde exista margen para priorizar, aprender y asumir que no todas las tareas requieren el mismo nivel de exigencia ayuda a reducir esa presión constante”, apuntan.

Revisar qué comportamientos se premian

Los comportamientos que se reconocen y se toman como referencia ayudan a construir la cultura de una organización.

“Cuando responder correos fuera del horario laboral, atender mensajes durante las vacaciones o mostrarse siempre disponible se interpreta como una muestra de implicación, esas conductas acaban normalizándose dentro de los equipos. Es importante que la implicación no se mida por la disponibilidad permanente”, recalcan.

Compartir responsabilidades

En muchos casos, existen determinadas funciones o decisiones que recaen siempre sobre las mismas personas. Como consecuencia de ello, estos trabajadores perciben que deben estar disponibles en cualquier momento.

“Favorecer una distribución equilibrada de responsabilidades, documentar procesos y fomentar la autonomía de los equipos reduce esa dependencia y facilita que el descanso no dependa de la presencia constante de un único profesional”, detallan los expertos de la aseguradora.

Planificación frente a improvisación

“Cuando la actividad diaria se organiza en torno a cambios constantes de prioridades o urgencias de última hora, resulta más difícil distribuir la carga de trabajo de forma equilibrada”, comentan.

Esto se puede resolver mediante sistemas de planificación y priorización que permitan optimizar los tiempos, reducir la presión innecesaria y minimizar la sensación de que todo requiere una atención inmediata.

Proteger los periodos de desconexión

Hay que recordar que la ley protege el derecho de desconexión digital de los trabajadores. Esto se recoge tanto en la Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales como en el Estatuto de los Trabajadores.

“Las vacaciones y los días libres deben entenderse como una oportunidad para recuperarse física y mentalmente. Salvo situaciones excepcionales, evitar llamadas, correos o mensajes durante esos periodos favorece una recuperación más completa y ayuda a que la vuelta al trabajo se produzca con mayor bienestar”, concluye los expertos de Cigna Healthcare.