“Defendemos el carácter cercano y familiar de los despachos profesionales” 

Tras firmar su nuevo plan estratégico, iusTime se prepara para liderar esta nueva etapa, caracterizada por la innovación y tecnificación del sector, con los mismos valores que les ha caracterizado siempre: un negocio boutique que se acerca a sus clientes de forma amable y familiar y que se preocupa por ellos.

Modelo de negocio

EMPRENDEDORES: ¿Cómo definiríais vuestro modelo de negocio?

PEDRO HERAS, presidente de iusTime: Apostamos por un sistema de colaboración de más de 1.300 profesionales que forman parte de 95 socios distribuidos por toda España.

Cada uno de ellos ofrece un conocimiento específico de la idiosincrasia normativa de su zona, pero con el trato y la seguridad que permite una organización más grande.  

EMP: ¿Cuál es vuestra impronta o seña de identidad con la que os reconocéis?

MIREN HERNÁNDEZ, secretaria de iusTime: Entendida como una agrupación de despachos y no como una gran consultora tradicional, siempre hemos defendido un modelo cooperativo y descentralizado que nos permita estar cerca de las empresas. 

De esta forma, cada despacho mantiene su propia independencia profesional, pero trabaja integrado en una red sólida, con una cultura de colaboración que nos permite compartir criterios, experiencias y soluciones.

Crear comunidad

EMP: ¿Por qué decidisteis crear una comunidad y relacionaros con partners de otros despachos?

MACARENA ALONSO, vicepresidenta 1ª de iusTime: Mi madre fundó el despacho de Pozuelo en 1996 y pronto se convirtió en franquicia, pero en 2015, decidió que ese ya no era el camino: querían independencia, criterio propio y volver a disfrutar del oficio.

No obstante, independizarse no podía significar hacerse pequeños. En ese momento, tuvieron muy claro que, para seguir acompañando a clientes grandes, necesitaban seguir siendo ‘grandes’ de estructura. Y por eso apostamos por crear comunidad y aliarnos con partners de otros despachos, para sumar talento, especialización y músculo sin perder nuestra esencia boutique.

EMP: ¿Por qué las empresas familiares?

PATRICIA LARRAIN: vicepresidenta 2ª de iusTime: Porque todos los despachos y socios que formamos iusTime somos profesionales con una larga trayectoria dentro de nuestras zonas geográficas.

Esta nueva etapa en la que los grandes fondos de inversión e inversores extranjeros están comprando despachos profesionales para engrosar sus ratios y beneficios, los que formamos iusTime nos mantenemos firmes en nuestros valores. Defendemos el carácter cercano y familiar de los despachos profesionales: nuestros clientes no son meros números, son luchadores y deben ser tratados como tal.

¿Hacia dónde va el sector?

EMP: ¿Qué cambios se están dando en el sector?

ANTONIO MUÑOZ, director gerente de iusTime: Observamos una creciente presión regulatoria y normativa que obliga a los despachos a estar en constante actualización, además de una digitalización acelerada y un cambio en la forma de trabajar.

Por otro lado, el perfil del cliente ya es diferente. Ahora demandan un asesoramiento más proactivo, estratégico y de mayor valor añadido.

A todo ello, se le suma un reto estructural clave como es el relevo generacional y la concentración del sector. Están apareciendo nuevos grupos y plataformas de servicios profesionales, así como despachos que han decidido invertir y crecer mediante la adquisición de firmas más pequeñas.

EMP: ¿Cómo estáis liderando esta transformación?

P.H.: Recientemente, hemos aprobado el Plan Estratégico 2026-2030, en el que se abordarán retos tan relevantes como la consolidación de la marca, la irrupción de la IA y su forma de aprovecharla en los procesos de trabajo.

Además, se están firmando acuerdos con diversos partners tecnológicos y de producto para el desarrollo de las distintas líneas de trabajo.

Demandas del mercado

EMP: Los clientes son cada vez más exigentes, ¿qué es lo que están demandando?

M.A.: Hoy en día, los clientes no comparan despachos, comparan experiencias. Quieren flexibilidad, respuestas rápidas y soluciones claras en tiempo real.

Sin embargo, tampoco quieren sentirse un número. Buscan un acompañamiento muy personalizado, de trato boutique y expertos que entiendan su negocio de verdad. Es decir, buscan la agilidad de un despacho pequeño, la tecnología de uno grande y el criterio de alguien que esté a su lado. Y sí, todo eso puede ser para ayer, mucho mejor. 

EMP: ¿Todos vuestros despachos operan bajo los mismos estándares de calidad y eficiencia?

P.L.: Así es. En 2017, al no existir un sello específico de calidad para los despachos profesionales, iusTime desarrolló el primero del sector junto con Applus+.

Dentro del Plan Estratégico para los próximos 5 años se encuentra la mejora de dicha certificación, al tiempo que incorporamos la IA en nuestros despachos y protegemos a los clientes mediante la inversión en ciberseguridad. 

Captación de talento

EMP: ¿Consideráis que existe un reto a la hora de captar talento joven para este sector en España?

M. A. y P.L.: Sí, sin duda, pero no es un reto exclusivo de nuestro sector. El talento joven de hoy es muy difícil de captar en todos los niveles, y además creo que todavía no somos del todo conscientes del cambio brutal que viene con las generaciones que ahora mismo están en el colegio.

Para atraerlo, tenemos que volvernos sexys –como bien dice Tomás Font, de Wolter Kluwer–, con proyectos que ilusionen, con propósito y alma. Los jóvenes no buscan solo un trabajo: buscan sentido, coherencia y empresas que practiquen lo que predican, además de flexibilidad. Es decir, menos estrés innecesario, más confianza y modelos de trabajo que encajen con sus vidas (su vida antes que su trabajo).

EMP: ¿Cómo estáis avanzando en materia de igualdad dentro de la compañía?

A.M.: Ojalá llegue el día en que esta pregunta deje de hacerse, porque será la señal de que realmente convivimos en igualdad profesional. Para nosotros, ese es el objetivo final.

En iusTime –y en nuestros despachos– la presencia de mujeres en el consejo no responde a cuotas, ni a políticas formales, ni a equilibrios forzados. Ha sido una evolución completamente natural, basada en la valoración del criterio profesional, la trayectoria y la capacidad de aportar valor, independientemente del género.

No le damos más vueltas porque creemos que la igualdad real se construye desde la normalidad, no desde los titulares. Cuando algo funciona con normalidad, deja de ser noticia… y eso, para nosotros, es avanzar de verdad.

¿Y la IA en el sector?

EMP: ¿Qué futuro tendrá la IA en vuestro negocio?

M.H.: En iusTime entendemos la innovación como un elemento necesario, directamente ligado a la mejora continua del servicio y al funcionamiento interno de los despachos.

En este sentido, la IA ocupará un papel importante en tareas como la gestión documental, el análisis de información, la automatización de procesos repetitivos o el apoyo en la toma de decisiones. Consideramos que debe complementar el criterio jurídico y económico de nuestros profesionales, nunca reemplazarlo.

EMP: ¿Cuál es vuestro principal objetivo y motivación para 2030?

P.H.: Buscamos convertirnos en un referente nacional para los despachos independientes que desean mantener su autonomía y no integrarse en estructuras donde la propiedad y las decisiones estratégicas están en manos de personas ajenas al ejercicio profesional del asesoramiento jurídico, laboral, contable, fiscal o mercantil.

Para ello, como colectivo, debemos mantenernos a la vanguardia de la tecnología aplicada a los procesos, en la capacitación y formación de los equipos de trabajo para ofrecer un servicio 360º de alta calidad a nuestros clientes.