“Con AWS, un emprendedor con una buena idea tiene acceso inmediato a la misma infraestructura, IA y capacidad de innovación que cualquier multinacional”

Para quien no esté familiarizado, ¿cómo describirías de forma básica qué es Amazon Web Services y qué papel juega en el panorama tecnológico actual?

Amazon Web Services es la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Nacimos en 2006 con la misión de democratizar el acceso a la tecnología. En los inicios de Amazon.com, experimentamos de primera mano lo difícil y costoso que era gestionar infraestructura tecnológica. Y decidimos poner al alcance de cualquiera la tecnología más avanzada y potente que utilizábamos en nuestras operaciones a nivel internacional.

Hoy, AWS es mucho más que un proveedor de infraestructura. Somos el habilitador de la transformación digital para millones de clientes en todo el mundo, desde startups de rápido crecimiento hasta el 75% del IBEX35, incluyendo empresas como BBVA, Iberdrola o Iberia.

Nuestro papel es eliminar las barreras tecnológicas que históricamente han impedido a las pymes competir en igualdad de condiciones con las grandes corporaciones. Con AWS, un emprendedor con una buena idea tiene acceso inmediato a la misma infraestructura, inteligencia artificial y capacidad de innovación que cualquier multinacional.

“Nuestro papel es eliminar las barreras tecnológicas que históricamente han impedido a las pymes competir en igualdad de condiciones con las grandes corporaciones”

Con más de 240 servicios disponibles, ¿cuál consideras que es el “pegamento” que une el portfolio de servicios?

Podríamos decir que es la combinación de tres elementos fundamentales. La integración nativa entre servicios, el modelo de pago por uso y la seguridad como base.

Todos y cada uno de los más de 240 servicios están diseñados para trabajar juntos de forma fluida. Por ejemplo, puedes combinar computación con Amazon EC2, almacenamiento con Amazon S3, bases de datos con Amazon RDS o DynamoDB, y añadir inteligencia artificial con Amazon Bedrock o Amazon SageMaker, todo ello comunicándose de forma segura y eficiente. Esta interoperabilidad hace que puedas empezar con algo sencillo, como por ejemplo una web con almacenamiento, y evolucionar hacia arquitecturas complejas con IA generativa sin tener que cambiar de plataforma.

Por otro lado, la filosofía de “paga solo por lo que usas” aplica de forma coherente a todos los servicios, eliminando la necesidad de grandes inversiones iniciales y permitiendo experimentar e innovar con unos costes controlados.

Todo esto sobre una base de seguridad que cumple con más de 143 normas de seguridad y certificaciones de conformidad, respaldada por herramientas como AWS Identity and Access Management (IAM), Amazon GuardDuty para detección de amenazas, o AWS Key Management Service para cifrado de datos.

El programa AWS Free Tier es la puerta de entrada para muchos usuarios. ¿Qué puede hacer una pyme o un emprendedor con este nivel gratuito?

El programa AWS Free Tier es muy interesante para pymes que están empezando. Durante 12 meses, cualquier nueva empresa puede acceder a más de 60 servicios de forma gratuita, con capacidad más que suficiente para validar ideas, lanzar productos básicos o incluso operar negocios pequeños sin coste alguno.

Con el Free Tier puedes crear y alojar un sitio web completo de WordPress o una tienda online usando Amazon Lightsail. Permite almacenar hasta 5 GB de datos con Amazon S3, y ejecutar servidores virtuales con Amazon EC2 durante 750 horas al mes. Se pueden gestionar bases de datos con Amazon RDS, o implementar funciones serverless con AWS Lambda para automatizar procesos. Incluso empezar a experimentar con inteligencia artificial usando Amazon Bedrock para probar modelos de IA generativa.

Lo interesante es que muchas startups españolas comienzan en el Free Tier y, cuando su negocio crece, la evolución al modelo de pago por uso es totalmente fluida. No hay contratos que renegociar ni migraciones complejas. Simplemente sigues creciendo al ritmo de tu negocio.

Para facilitar el aprendizaje, hemos creado una formación específica de AWS para pymes con vídeos de menos de 30 minutos que te guían paso a paso, desde cómo crear tu cuenta hasta cómo configurar entornos completos de trabajo.

“Muchas startups españolas comienzan en el Free Tier y, cuando su negocio crece, la evolución al modelo de pago por uso es totalmente fluida. No hay contratos que renegociar ni migraciones complejas. Simplemente sigues creciendo al ritmo de tu negocio”

AWS funciona con un modelo de pago por uso, pero muchas pymes temen los costes de migrar a la nube. ¿Cómo les beneficia este modelo y qué herramientas ofrece AWS para controlar y optimizar el gasto desde el primer día?

El temor a los costes es comprensible, pero precisamente el modelo de pago por uso es el mayor aliado de las pymes, ya que elimina dos grandes barreras: la inversión inicial en hardware y el riesgo de sobredimensionar o infrautilizar recursos.

En lugar de comprar servidores que quizás uses al 30% de su capacidad (o que se queden cortos en momentos críticos), con AWS pagas exactamente por lo que consumes cada segundo. Si tu web tiene picos de tráfico en fechas señaladas, como Navidad o Black Friday, escala automáticamente y pagas más esos días. Si en otros periodos baja la actividad, el coste se reduce proporcionalmente. Esto se traduce en una optimización del gasto.

AWS pone a tu disposición potentes herramientas de forma gratuita para controlar los costes. AWS Cost Explorer te permite visualizar y analizar tus gastos con gráficos detallados. AWS Budgets te deja establecer presupuestos mensuales y recibir alertas automáticas si te acercas al límite. AWS Pricing Calculator te ayuda a estimar costes antes de desplegar nada, para que no haya sorpresas, y el AWS Trusted Advisor analiza tu infraestructura y te recomienda optimizaciones concretas para reducir gastos, como eliminar recursos no utilizados o cambiar a instancias más eficientes.

Además, nuestra inversión en chips propios como los procesadores Graviton, que ofrecen hasta un 30% más de rendimiento y mejor precio, se traduce directamente en menores costes operativos para los usuarios de los servicios de AWS. Las pymes que migran a AWS suelen descubrir que no solo ahorran en hardware y mantenimiento, sino que además ganan agilidad y pueden redirigir presupuesto a innovación en lugar de a infraestructura.

“Las pymes que migran a AWS suelen descubrir que no solo ahorran en hardware y mantenimiento, sino que además ganan agilidad y pueden redirigir presupuesto a innovación en lugar de a infraestructura”

Desde el punto de vista operativo, ¿cuáles dirías que son las tres grandes ventajas de trabajar en la nube de AWS?

Seguramente podemos hablar de la escalabilidad automática, la alta disponibilidad global y la redirección de recursos humanos hacia innovación como los grandes beneficios de trabajar en la nube de AWS.

En cuanto a la escalabilidad, con servicios como Amazon EC2 Auto Scaling o AWS Lambda, tu infraestructura crece o se reduce automáticamente según la demanda real. Esto significa que una pyme puede manejar un pico de tráfico inesperado, por ejemplo, tras aparecer en un medio de comunicación o durante una campaña de marketing, sin que el sistema se caiga ni tener que llamar a nadie a las tres de la madrugada. Y cuando el pico pasa, vuelves a pagar solo por el uso normal.

Otro aspecto clave es la disponibilidad. AWS cuenta con 38 Regiones Cloud con centros de datos en todo el mundo, incluyendo nuestra Región en Aragón, la cual está operativa desde 2022 y que se encuentra en plena en expansión tras nuestro reciente nuevo plan inversión de 15.700 millones de euros hasta 2033. Esta red global de infraestructura permite diseñar arquitecturas resilientes donde, si un servidor falla, otro toma el relevo automáticamente. Para una pyme, esto significa poder ofrecer el mismo nivel de servicio 24/7 que una gran corporación, sin necesidad de montar centros de datos redundantes propios.

Y, por último, y quizás lo más importante para pymes con equipos pequeños, AWS libera a tu personal de tareas operativas rutinarias. Ya no hace falta dedicar tiempo a instalar parches de seguridad en servidores, hacer copias de seguridad manualmente o gestionar hardware. Los servicios gestionados como Amazon RDS (bases de datos), Amazon S3 (almacenamiento) o AWS Backup se encargan de todo esto automáticamente. Esto permite que tu equipo se concentre en desarrollar nuevas funcionalidades, mejorar el producto y hacer crecer el negocio.

Para un emprendedor sin conocimientos técnicos avanzados, ¿qué opciones ofrece AWS para aprender a usar la plataforma y desarrollar competencias digitales?

En Amazon Web Services estamos comprometidos con la democratización del conocimiento digital, especialmente en España, donde nos hemos propuesto formar a 500.000 estudiantes en competencias digitales para 2027, a través de un acuerdo de colaboración con el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes.

En el caso de emprendedores sin conocimientos técnicos avanzados, desde AWS hemos creado rutas de aprendizaje muy accesibles para ellos. La Formación de AWS para Pymes es perfecta para empezar. Son vídeos de menos de 30 minutos divididos en dos niveles. El nivel “Primeros pasos hacia la nube” te enseña desde cómo crear tu cuenta de AWS de forma segura hasta cómo calcular y establecer un presupuesto mensual. El nivel “Profundiza con AWS” te guía en tareas más avanzadas como crear tu propia página web con WordPress usando Amazon Lightsail o configurar un entorno de trabajo inteligente en 30 minutos.

Además, ofrecemos programas gratuitos más estructurados:

• AWS Academy colabora con instituciones educativas para ofrecer formación oficial.
• AWS re/Start es un programa intensivo de 12 semanas para personas que quieren reorientarse profesionalmente hacia la nube, sin requisitos previos de experiencia técnica.
• QuickStarts (plantillas diseñadas por expertos listas para usar) que reducen cientos de procedimientos manuales a unos pocos clics, permitiéndote crear entornos completos en minutos sin necesidad de ser ingeniero.

El objetivo es que cualquier persona con una idea de negocio pueda aprender a usar la tecnología sin que esto se convierta en una barrera.

¿Cómo ayuda AWS a pymes y startups a gestionar picos de demanda o crecimientos muy rápidos sin comprometer la estabilidad de sus servicios?

Como hemos comentado, esta es precisamente una de las capacidades que más diferencia a la nube de la infraestructura tradicional. En AWS, la flexibilidad y escalabilidad es una de las características clave de prácticamente todos nuestros servicios.

El mecanismo principal es el autoescalado inteligente. Servicios como Amazon EC2 Auto Scaling monitorizan constantemente métricas como el uso de CPU, memoria o el número de peticiones, y añaden o eliminan recursos automáticamente según reglas que tú defines. Si tu tienda online normalmente funciona con dos servidores, pero detecta que el tráfico está creciendo rápidamente, puede lanzar automáticamente 10 servidores adicionales en cuestión de minutos. Cuando el tráfico vuelve a la normalidad, esos servidores extra se apagan solos y dejas de pagar por ellos.

Empresas como Iberia gestionan picos masivos cuando abren ventas de ofertas especiales. Gracias a AWS, pueden escalar su infraestructura instantáneamente y ahora lanzan actualizaciones de código un 1000% más rápido que antes, con un 38% menos de errores. Para una startup o pyme, esto significa que puedes lanzar una campaña viral, aparecer en televisión o crecer de 100 a 10.000 clientes en semanas sin reescribir tu aplicación ni hacer inversiones masivas de emergencia.

La seguridad es una preocupación importante. ¿Qué medidas de protección ofrece AWS por defecto y qué responsabilidades recaen sobre el cliente?

La seguridad en AWS se basa en el modelo de responsabilidad compartida: AWS se encarga de la seguridad “de la nube” y tú te encargas de la seguridad “en la nube”.

AWS protege por defecto la infraestructura física (centros de datos), la red global, el hardware y el software de virtualización. Nuestros centros de datos cumplen con más de 143 normas de seguridad y certificaciones como ISO 27001, PCI DSS, o la certificación Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en España. Desde el momento en que creas una cuenta, estás operando sobre una base que cumple con los estándares de seguridad más exigentes del mundo.

Además, ofrece herramientas de seguridad integradas como Amazon GuardDuty, que analiza continuamente el tráfico de red y las cuentas para detectar amenazas usando inteligencia artificial, AWS Security Hub, que centraliza alertas de seguridad, AWS Shield Standard protege contra ataques DDoS, y AWS Identity and Access Management (IAM) permite gestionar quién tiene acceso a qué.

La responsabilidad como cliente incluye configurar correctamente los accesos, activar el cifrado de sus datos con AWS Key Management Service (KMS), mantener actualizadas sus aplicaciones, implementar autenticación multifactor (AWS MFA) para usuarios críticos, y configurar copias de seguridad con AWS Backup.

Pero para pymes, esto se simplifica mucho usando servicios gestionados que ya aplican las mejores prácticas de seguridad. 

Si surge un problema urgente, ¿qué opciones de soporte técnico existen?

AWS ofrece varias capas de soporte técnico diseñadas para adaptarse al tamaño y necesidades de cada empresa. Para todas las cuentas, incluso en el Free Tier, existe el soporte básico gratuito que incluye acceso 24/7 a documentación, whitepapers, foros de la comunidad y el AWS Knowledge Center con miles de artículos sobre problemas comunes y sus soluciones. También tienes acceso a AWS Trusted Advisor (versión básica gratuita) que revisa tu cuenta y ofrece recomendaciones de optimización.

Para pymes que necesitan respuestas más rápidas y personalizadas, existen planes de pago:

• El plan Developer (desde 29$/mes) incluye acceso a ingenieros de soporte durante horario laboral con respuestas en menos de 12-24 horas según la urgencia, ideal para entornos de desarrollo y pruebas.
• El plan Business (desde 100$/mes o 10% de uso mensual, lo que sea mayor) ofrece soporte 24/7 por teléfono, chat y correo, con tiempos de respuesta de menos de 1 hora para problemas de producción. Este plan incluye acceso completo a AWS Trusted Advisor, arquitecturas de referencia y orientación sobre mejores prácticas, y es el más recomendable para pymes que tienen servicios en producción.

Además, en España contamos con una red de más de 1.000 partners consultores especializados en AWS que pueden ayudar con implementaciones, migraciones o soporte localizado en español. 

Para problemas urgentes de facturación o cuenta, el equipo de soporte de cuenta responde rápidamente independientemente de tu plan. Y si estás empezando, nuestro chat con expertos y el equipo de ventas pueden orientarte incluso antes de empezar a usar servicios de pago.

¿Existen señales claras que indiquen a una pyme que ha llegado el momento de migrar sus sistemas a AWS? ¿Qué le dirías a quienes las cumplen?

Hay varias señales muy claras que indican que ha llegado el momento de considerar AWS:

Costes de infraestructura crecientes y predecibles. Si estás pagando por servidores físicos que están al 30% de uso la mayor parte del tiempo o si cada vez que necesitas más capacidad implica semanas de compras y configuración, estás perdiendo dinero y agilidad.

• Problemas de escalabilidad. Si tu web se cae cuando tienes picos de tráfico, si tardas meses en abrir una nueva tienda o sucursal por limitaciones técnicas, o si rechazas proyectos porque “no tienes capacidad”, la nube elimina esos límites.
• Dificultad para innovar. Si tu equipo de IT dedica el 80% del tiempo a mantener sistemas existentes en lugar de desarrollar nuevas funcionalidades, o si quieres implementar IA pero no sabes por dónde empezar, AWS libera recursos y democratiza el acceso a tecnología avanzada.
• Riesgos de seguridad o continuidad. Si no tienes copias de seguridad automatizadas y testadas, si un fallo de hardware podría dejarte sin negocio durante días, o si te preocupa cumplir con normativas como GDPR, AWS ofrece seguridad y resiliencia de nivel empresarial desde el minuto uno.
• Crecimiento o transformación del negocio. Si estás expandiéndote geográficamente, pivotando tu modelo de negocio, o simplemente tienes ambición de crecer rápido, necesitas una infraestructura que crezca contigo.

“Si estás pagando por servidores físicos que están al 30% de uso la mayor parte del tiempo o si cada vez que necesitas más capacidad implica semanas de compras y configuración, estás perdiendo dinero y agilidad”.”

Los datos en España son contundentes. Según el estudio de Amazon Web Services, Desbloqueando el potencial de la IA en España en 2025, el 96% de las empresas que han adoptado cloud e IA reportan un incremento medio del 34% en sus ingresos; el 79% han mejorado significativamente su productividad; y en promedio, se ahorran 23 horas semanales gracias a la automatización.

Un caso real que ilustra esto perfectamente es SPHERAG, una pyme española que ofrece soluciones de agricultura inteligente. Su plataforma conecta miles de sensores IoT en el campo que envían datos continuamente sobre humedad del suelo, clima y estado de cultivos. Con AWS, pueden gestionar desde unos pocos dispositivos hasta miles simultáneamente sin preocuparse por la infraestructura: los datos llegan de forma segura a sus servidores AWS, se procesan en tiempo real, y permiten automatizar sistemas de riego y generar recomendaciones a sus clientes agricultores. Durante épocas de siembra o cosecha, cuando la actividad se multiplica, o cuando integran nuevas comunidades de regantes, la plataforma escala automáticamente. Todo esto con comunicaciones cifradas, almacenamiento seguro en Amazon S3, y sin que SPHERAG tenga que gestionar hardware propio.

Empezar es más sencillo de lo que se piensa. Yo recomendaría crear vuestra cuenta, probar el Free Tier con un proyecto piloto no crítico, aprovechar nuestra formación gratuita, y si se necesita ayuda, nuestros partners y equipo de soporte están aquí. En AWS llevamos más de 19 años ayudando a millones de empresas en esta transición. Lo más difícil no es migrar, sino seguir atado a infraestructura que frena vuestro crecimiento. El momento de empezar es ahora, porque vuestros competidores, incluidas las startups españolas, que lideran en Europa en adopción de IA con un 63%, ya lo están haciendo.

A principios de mes, precisamente, habéis celebrado vuestro evento anual en Las Vegas, AWS re:Invent, donde habéis reunido a más de 60.000 asistentes, entre clientes, partners, analistas, medios de comunicación, y empleados a nivel mundial. ¿Cuáles han sido los anuncios más destacados para las PYMEs en materia de adopción de soluciones IA sin grandes inversiones?

Efectivamente. Durante AWS re:Invent 2025 hemos presentado innovaciones que democratizan el acceso a la IA para PYMEs. Destacaría tres anuncios clave. Primero, Amazon Nova 2 Lite, un modelo de IA rápido y rentable diseñado específicamente para tareas cotidianas de negocio, con capacidades de razonamiento extendido. Es perfecto para PYMEs que quieren empezar con IA sin grandes inversiones. 

En segundo lugar, una nueva mejora de Amazon Bedrock, ahora con acceso simplificado a modelos de IA de proveedores líderes como Google, Mistral AI y OpenAI, facilitando la adopción de IA generativa sin necesidad de expertise técnico profundo. 

Finalmente, AWS Transform, que incluye herramientas de modernización de código impulsadas por IA que pueden reducir la deuda técnica y los tiempos de modernización hasta en un 80%, permitiendo a las PYMEs modernizar aplicaciones heredadas de manera más económica. 

AWS ha lanzado recientemente la Small Business Acceleration Initiative (SBAI). ¿Qué es y cómo pueden beneficiarse las pequeñas empresas españolas de este programa?

El Small Business Acceleration Initiative (SBAI) es un programa específicamente diseñado para acelerar la transformación digital de pequeñas empresas con ingresos anuales menores a 30 millones de dólares. Este programa, ofrece tres pilares fundamentales.

El primero, Small Business Partner Launchpad, es un centro con soluciones empaquetadas y recursos específicos para pequeñas empresas, facilitando el acceso a tecnología lista para usar sin necesidad de grandes desarrollos personalizados.

El segundo, Partner Territory Managers, ofrece soporte específico a través de partners especializados en el segmento de pequeñas empresas, que conocen los desafíos específicos de este tipo de organizaciones.

Y en tercer lugar, Inversión en marketing digital, a través de la generación de leads cualificados para partners con competencia en SMB, ayudando a conectar pequeñas empresas con los expertos adecuados y facilitando el acceso a soluciones cloud.