Franquicias inmobiliarias: tecnología y factor humano en 2026

No cabe duda de que volvemos a vivir un nuevo auge del mercado inmobiliario, del que también se está beneficiando el sistema de franquicias. Asistimos no solamente a un crecimiento exponencial en cuanto a la apertura de nuevas agencias y franquicias inmobiliarias, sino también a la progresiva expansión de determinadas redes.

En regiones como Galicia, la creación de nuevas inmobiliarias es ya casi tan alta como la apertura de bares y restaurantes. Ello puede ser síntoma de una saturación de mercado, pero también de oportunidad al abrigo, desgraciadamente, de una escasez de producto. 

Se habló de este fenómeno en una mesa organizada por la Revista Emprendedores en la última edición del Franchise Innmovation Summit (FIS), bajo el título ‘Franquicias inmobiliarias: marca, datos y experiencia como ventaja competitiva’. 

En un evento moderado por nuestro compañero Claudio M. Nóvoa, los asistentes tuvieron ocasión de conocer el momento actual de la franquicia inmobiliaria gracias a las voces expertas de José Lourido Figueira, CEO de VipKel Consulting Service; Rubén Plaza Panadero, CEO de Garanty Home; Paloma Olazabal, responsable comercial corporativo de Carmila Franquicias; Bruna Gandra, business development manager de Casafari y Jorge Torrent, consultor de desarrollo de negocio de Remax España.

Aunque cada una con sus peculiaridades y modelo de negocio, entre todas las enseñas participantes se puede visualizar el momento actual que atraviesa la franquicia inmobiliaria así como los retos a resolver y las tendencias que, en el corto y medio plazo, van a seguir marcando la dirección de este mercado. Estas son las conclusiones que extraemos

Un momento dulce

De que el sector atraviesa un momento almibarado, no cabe duda. Las franquicias inmobiliarias se han fortalecido gracias, en parte, al aumento de la demanda, tanto de compra como de alquiler, frente a una oferta menguante. Pese a ser la consecuencia inmediata la carestía del producto, la realidad es que los plazos de venta se acortan hasta el extremo de poder dar salida a un inmueble en el día.

El fenómeno no es exclusivamente nacional. Se extiende por otros países europeos. Pero tampoco lo relacionan los expertos con una burbuja similar a la que vivimos a finales y comienzos de siglo. Ahora se firman hipotecas más seguras, hay crédito bancario y las familias acumulan menos deuda.

Desafíos y sombras

El panorama descrito no evita nubes en el horizonte. La escasez de la oferta y, en consecuencia, la cada vez mayor demanda insatisfecha es la principal sombra que se cierne ahora sobre el sector. 

La impresión de los expertos es que esta situación se va a mantener durante los próximos 4 o 5 años, que es cuando empezará a salir a la luz la prometida obra nueva. Mientras tanto, seguirá aumentando la rotación de inmuebles de segunda mano y los precios en ascenso.

Consecuencia de las ‘estrecheces’ del mercado, es una mayor competencia entre los que operan en él. Hallar un nicho determinado y saber diferenciarse son otros de los grandes retos.

El uso de las tecnologías

La Inteligencia Artificial (IA), el geomarketing, la inteligencia de los datos y el uso de otras tecnologías pueden contribuir a marcar esa distinción. “Ahora, más que nunca, necesitamos herramientas y datos que nos apoyen en la toma de decisiones inteligentes”, sostiene Bruna Gandra.

La IA puede ayudar a seleccionar nichos, clientes y a mejorar las acciones de marketing, entre otros. También las enseñas son ya conscientes del papel primordial de los datos y la necesidad de mantener una base fiable y actualizada a tiempo real. El cruce de los mismos procura información tan valiosa como la afluencia peatonal de zona, el comportamiento de los consumidores, el ticket medio de compra…Todos ellos datos de gran relevancia para nuevas aperturas de las marcas en expansión.

La agilidad para ofrecer al cliente lo que verdaderamente busca y necesita así como la capacidad de gestionarlas con rapidez, es otra de las ventajas que ofrecen.

En los procesos

En cuanto al interior de las corporaciones, todos coinciden en señalar las bondades aportadas por tecnologías de cara a la optimización de los procesos. Se traduce esto en un ahorro de costes y un aumento de la productividad. Valga el caso de VipKel como ejemplo. Según su CEO, donde antes dedicaban sus agentes de venta de 2 a 4 horas en tareas administrativas, ahora emplean 45 minutos. Ganan así tiempo para la venta y el cliente.

Evangelización

Pese al evidente avance en la digitalización de los negocios, lo cierto es que la transición no es uniforme. Conviven metodologías tradicionales con las modernas. Facilitar esa evolución natural es también tarea de las marcas, pero sin olvidar su target de clientes.

El Factor Humano y la profesionalización

Pero si los beneficios de las tecnologías parecen evidentes, tampoco existen discrepancias en el papel fundamental del factor humano. Nada reemplaza aún la intuición, la experiencia y la cercanía de un agente a la hora de negociar y cerrar una operación con un cliente.

Por eso se habló también de la importancia de una, cada vez más exigente, profesionalización y de la necesidad de apoyarles en la gestión emocional. El reto, en este caso, es aportar un valor superior al de la IA y al del mismo conocimiento que el cliente ya puede obtener por sí mismo.

En este punto, resulta crucial también la relación entre la franquicia y el franquiciado. No es solo acompañarles en su crecimiento profesional y de negocio, sino también en lo personal. Enseñas como Remax o Garanty home aseguran haber implementado estrategias para mantener el contacto humano con los franquiciados a través, por ejemplo, de encuentros o visitas periódicas obligatorias de alguien de la central.

Tendencias en la franquicia inmobiliaria

Visto el panorama, cabe extraer algunas conclusiones de hacia dónde se dirige la franquicia inmobiliaria así como las posibles oportunidades de negocio en el corto y medio plazo. Son estas:

Integración total de la tecnología

La digitalización y la inteligencia de mercado para tomar decisiones no solo más rápidas, sino más inteligentes. Ignorar o mantenerse al margen de los cambios que está provocando la tecnología no te va a ayudar.

Especialización del Agente

Se busca fomentar la especialización del agente inmobiliario en una tipología de producto o en un nicho de cliente concreto para aportar un valor añadido. El agente ya no puede seguir actuando como el hombre orquesta, sino como un experto.

Demanda de vivienda

El producto estrella seguirá siendo la vivienda, con una necesidad continua debido a que la promoción obra nueva es un proyecto a largo plazo.

El cliente en el centro

Esto, que parece un mantra emprendedor, es ahora más importante que nunca. Máxime en este sector en el que se comercializan bienes necesarios y donde muchas veces son las mismas familias las que financian el alto coste de los alquileres y de adquisición de una vivienda.