Javier Bergón, CEO de Anda Conmigo: hay que cuidar a los pacientes y a todo su ecosistema

Revista Emprendedores y Honda han colaborado para la producción de ocho entrevistas a empresarios de éxito.

En cada una de ellas, nuestros protagonistas han hablado de sus negocios y experiencias profesionales mientras conducen un Honda CR-V Híbrido.

Javier Bergón: una historia personal

En esta ocasión, el cofundador y CEO de Anda Conmigo, Javier Bergón estaba al volante. Y a su lado, se encontraba nuestra compañera y redactora Isabel García Méndez.

Su proyecto nació con el proposito de ayudar a los niños y adolescentes que tienen alguna dificultad cognitiva. Poseen un equipo multidisciplinar de logopedas y terapeutas ocupacionales para atender y personalizar cualquier necesidad.

Durante la conversación, hablaron de temas como la innovación, la repercusión internacional de su proyecto y las claves para el éxito.

El trato con el cliente

Para Bergón la atención al cliente debe hacerse desde la creatividad y la personalización. “Es un servicio 360º”, expresó.

Por ello, no solo atienden a los más pequeños, sino también a toda la familia para brindarles toda la ayuda posible. Su objetivo principal es que los niños progresen. Según sus datos, al menos un 88% lo consigue.

Innovación en IA

Sobre innovación explicó que cuentan un equipo clínico que revalúa cada años las necesidades de los centros.

Además, han introducido la inteligencia artificial en sus operaciones. Con ella, consiguen tener todos los datos de sus usuarios en un único repositorio. Esto les permite contar con “la información necesaria para los terapeutas den un servicio de mayor calidad“, afirmó.

En su opinión, la centralización y organización de este tipo de contenidos es muy relevante.”Cuando unificas todos los servicios en algo único es cuando verdaderamente ves crecimiento” añadió.

No te pierdas el vídeo completo de Javier Bergón

Aquí podrás ver la entrevista completa al cofundador y CEO de Anda Conmigo, Javier Bergón.